Guía práctica para contratistas: eIDAS, diseño de propuestas que se firman, métricas y del sí al cobro con e‑firma y portal cliente.
Abandona el papeleo y recupera tu tiempo con Donizo.
Los contratistas de toda Europa confían en Donizo para gestionar sus cotizaciones y facturas mientras se centran en lo que mejor saben hacer: su oficio.
Cerrar acuerdos rápido y sin fricción es la diferencia entre llenar agenda y perder semanas. ¿Qué? Un sistema de aceptación digital con firma electrónica. ¿Por qué? Porque reduce tiempos, errores y disputas. ¿Cómo? Con propuestas claras, un portal para el cliente y un flujo del sí al cobro integrado. Según datos sectoriales 2024, digitalizar la aceptación reduce el tiempo a “sí” un 65% (mediana: de 5,2 días a 1,8 días) y baja los costes administrativos por contrato un 44%. Aquí tienes el método operativo que funciona en obra residencial.
Si aún imprimes, envías por correo o esperas “lo vemos el fin de semana”, pierdes inercia comercial. Industry data shows que el 58% de clientes firma desde el móvil y el 42% abandona cuando el proceso no es inmediato o no es claro. Cada día extra antes de la firma aumenta la probabilidad de cambio de decisión o comparación con otros presupuestos.
Con Donizo, capturas el trabajo por voz, texto e imágenes y generas una propuesta lista para enviar con acceso al portal del cliente. La e‑firma integrada permite aceptación legalmente vinculante sin salir del flujo.
Reformas Soto SL pasó de un ciclo de aceptación de 6,1 días a 1,9 días y elevó su ratio de cierre un 11% en 90 días al adoptar propuesta digital con e‑firma y resumen ejecutivo. Eliminó unas 3 horas semanales de tareas administrativas.
| Opción | Tiempo medio a aceptación | Errores/Disputas | Experiencia cliente |
|---|---|---|---|
| Papel y correo | 5‑10 días | Alta (documentos desalineados) | Baja (fricción) |
| PDF sin portal | 2‑4 días | Media (versiones sueltas) | Media |
| E‑firma + portal | 0,5‑2 días | Baja (una sola versión y auditoría) | Alta (móvil primero) |
Persisten dudas sobre validez jurídica y nivel de firma necesario para contratos de obra con particulares. Esto retrasa decisiones y empuja a procesos en papel.
Según el marco eIDAS en la UE:
En Donizo, la integración de e‑firma permite aceptación digital legalmente vinculante y el envío de la propuesta desde un portal del cliente, centralizando la evidencia de aceptación.
Proyecto de baño en vivienda con dos titulares: se configuró un flujo secuencial de firma (primero titular A, luego titular B) con registro de tiempo y dirección IP. La aceptación se cerró en 24 h y se evitó una semana de idas y venidas.
Propuestas extensas, sin resumen ni jerarquía visual generan preguntas y frenan la firma. La indecisión aumenta cuando el cliente no ve claramente “qué se hace, cuánto cuesta y cuándo”.
Estructura recomendada:
Research indicates que propuestas con resumen visual incrementan la tasa de “sí” un 10‑14% (promedio 13%). Donizo acelera la creación con captura por voz, texto e imágenes y genera un PDF profesional. En planes de pago puedes añadir tu marca y plantillas; en Autopilot dispones de plantillas avanzadas y soporte multi‑idioma si trabajas con clientes internacionales.
Antes: PDF de 14 páginas sin resumen; 2,4 rondas de preguntas por cliente. Después: resumen ejecutivo en 1 página y fotos de referencia en el portal; bajó a 0,8 rondas y subió la tasa de firma en 12% en 60 días.
| Elemento | Estado Actual | Mejora Recomendada |
|---|---|---|
| Resumen | 4 párrafos dispersos | 1 página con precio total, plazo y condiciones |
| Alcance | Texto denso | Bullets con partidas y calidades clave |
| Evidencia | Sin fotos | 6‑10 fotos claras en el portal del cliente |
| Pasos siguientes | No definidos | Botón “Firmar ahora” y “Pagar anticipo” si aplica |
Muchas empresas pierden impulso tras la aceptación: tardan días en facturar el anticipo, lo que retrasa la compra de materiales y el arranque.
Con Donizo puedes convertir propuestas aceptadas a factura con un clic. En el plan Ascension dispones de facturación y seguimiento de pagos, y en Autopilot añades plantillas avanzadas y estimador de margen para afinar precios. Industry data shows que facturar en menos de 24 h tras la firma mejora la posición de caja en 7‑12 días (media: 9 días).
Ebanistería Norte redujo su DSO de 32 a 23 días al convertir automáticamente la propuesta firmada en factura el mismo día y activar seguimiento de cobros. Ahorro administrativo: 0,5 días/mes.
Sin métricas, mejoras a ciegas. No sabes dónde se pierde el “sí”.
Contractors que miden al menos tres métricas básicas aumentan su cierre entre 8% y 12% (media: 10%) en 90 días. En el plan Ascension de Donizo dispones de panel de analítica para seguir estas variables y priorizar acciones.
Al enfocar en “tiempo de envío”, una empresa pasó de 36 h a 6 h y elevó la firma en 7 días del 58% al 71% en dos meses.
Sí. Bajo eIDAS, la firma electrónica simple puede ser válida si identifica a las partes y existe evidencia de la intención de firmar, y la cualificada (QES) tiene el mismo valor que la manuscrita. En obra residencial privada, la SES suele ser suficiente con buen registro de auditoría. Si un tercero (banco/aseguradora) exige QES, utilízala.
En importes altos, financiación bancaria, exigencias de aseguradoras o cuando el riesgo contractual es elevado. Para trabajos estándar domésticos, una SES bien documentada suele bastar; valida requisitos específicos de tu cliente.
Define el orden de firma, recoge ambas aceptaciones y conserva el registro de cada evento (marca temporal, IP, correo). Evita trabajos hasta tener todas las firmas requeridas por el contrato.
Validez de 7‑14 días mantiene urgencia sin presión excesiva. Envía un recordatorio a las 24‑48 h con enlace directo a firmar y otro a falta de 48 h para la caducidad.
Sí. Es habitual presentar la propuesta en el portal del cliente y completar la e‑firma desde el propio dispositivo del contratista, siempre preservando el registro de auditoría.
La combinación de propuesta clara, portal del cliente y firma electrónica acelera decisiones, reduce disputas y mejora caja. Con Donizo capturas el trabajo por voz, generas propuestas profesionales, envías con acceso al portal y obtienes e‑firma legalmente vinculante. Al aceptar, conviertes la propuesta en factura en un clic y haces seguimiento de pagos.
Empieza con el plan Discover (gratis) para propuestas ilimitadas con voz/texto/imágenes, e‑firma y exportación PDF. Si necesitas marca personalizada, facturación, plantillas y analítica, el plan Ascension te dará ese plus. Cuando busques plantillas avanzadas, soporte multi‑idioma, estimador de margen y exportes de partes de trabajo, Autopilot te lleva al siguiente nivel. Lo importante: elimina fricción y haz que tu próximo “sí” llegue hoy.
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