Introducción
Trabajar en una casa ocupada exige ir al grano: poco tiempo, mínimos trastornos y cero malentendidos. El problema es que tomar notas a mano y “ya lo mando esta noche” suele convertirse en horas de oficina, dudas por WhatsApp y, a veces, un cliente que se enfría. Aquí va la propuesta: captura todo por voz y fotos mientras estás en el sitio, genera el PDF, envíalo con acceso al portal del cliente y consigue la firma digital antes de arrancar. En esta guía verás el problema, la solución con voz → propuesta, cómo funciona paso a paso en Donizo y resultados reales que muchos contratistas ya están viendo.
Tabla De Contenidos
Puntos Clave
- Muchos contratistas reducen la preparación de propuestas de 45–90 minutos de oficina a 8–15 minutos en sitio usando voz y fotos.
- Enviar el PDF con portal del cliente desde la vivienda suele recortar días de espera; es común recibir firmas en menos de 24 horas.
- La claridad visual (fotos marcadas) disminuye llamadas de aclaración y repasos, especialmente en trabajos en viviendas ocupadas.
- Convertir la aceptación en factura en un clic acelera el flujo de caja y evita reescrituras.
El Problema En Viviendas Ocupadas
Cuando hay niños, mascotas y agendas apretadas, al cliente no le sobra paciencia para “volver a medir” o para tres rondas de preguntas. Es habitual que:
- La propuesta se retrase porque tienes que volver a la oficina a redactar.
- Falte contexto: “¿Cuál era el zócalo del pasillo?” y empiezan las dudas.
- El cliente posponga la decisión porque no recibió nada ese mismo día.
En general, preparar una propuesta manual después de la visita consume entre 45 y 90 minutos de oficina. Y cada aclaración extra suma 10–15 minutos más. En una semana, eso son 2–3 horas que no facturas.
Impacto Real
- Más idas y vueltas: llamadas, mensajes, fotos que no se encuentran.
- Riesgo de alcance difuso: pequeñas diferencias que acaban en “eso no estaba incluido”.
- Decisiones tardías: si la propuesta no llega antes de que el cliente “desconecte”, muchos lo dejan para otra semana.
La Solución: Voz → Propuesta Con Fotos
La forma más limpia de trabajar en una vivienda ocupada es salir con la propuesta enviada. Ahí entra el flujo voz → propuesta de Donizo.
Qué Hace Diferente Este Enfoque
- Capturas por voz, texto y fotos en la visita y el sistema genera la propuesta profesional al momento.
- Envías un PDF con tu marca (en planes de pago) y acceso al portal del cliente, sin depender de adjuntos pesados.
- El cliente firma con firma electrónica legalmente válida; tú recibes la aceptación al instante.
- Con un clic conviertes la propuesta aceptada en factura y empiezas el trabajo sin reescribir.
Comparativa Rápida
| Aspecto | Forma Tradicional | Voz → Propuesta con Donizo |
|---|
| Toma de notas | Papel/fotos sueltas | Voz, texto y fotos en un solo flujo |
| Tiempo de redacción | 45–90 min en oficina | 8–15 min en sitio |
| Envío | Email con adjunto pesado | PDF + portal del cliente |
| Aceptación | Firma a bolígrafo o “OK por email” | Firma electrónica vinculante |
| Factura | Reescritura manual | 1 clic desde la aceptación |
Cómo Funciona Paso A Paso En Donizo
1. Captura En Sitio Con Voz, Texto Y Fotos
Habla como trabajas: “Salón, pintar paredes y techo, reparar 2 fisuras. Proteger suelo laminado. Zócalo existente se mantiene.”
Detalles Clave A Dictar
- Estancias y partidas por orden de ejecución.
- Superficies aproximadas o tramos: “pared larga de 4,5 m”.
- Condiciones de acceso: “3er piso sin ascensor”.
- Exclusiones claras: “No incluye cambio de puntos de luz”.
Tip: acompaña con 5–8 fotos útiles, no 30 genéricas. Es común que este paso tarde 5–10 minutos.
2. Genera La Propuesta Y Revísala En El Móvil
El sistema arma un borrador limpio. Ajustas una línea o dos y listo.
Qué Revisar En 2 Minutos
- Alcance por estancias sin ambigüedades.
- Fechas tentativas de inicio y duración estimada.
- Condiciones de protección y limpieza.
3. Envía El PDF Con Portal Del Cliente
Desde tu móvil, toca “Enviar”. El cliente recibe un PDF profesional y acceso al portal donde puede ver y aceptar.
En general, este envío toma 2–5 minutos. Muchos clientes lo abren al momento porque no es un adjunto pesado; es un enlace simple a su portal.
4. Consigue La Firma Electrónica
El cliente acepta con firma electrónica. Nada de imprimir ni escanear. Es habitual que, cuando la propuesta llega el mismo día, las dudas se resuelvan más rápido y la firma llegue antes de 24 horas.
5. Convierte A Factura En Un Clic
Una vez aceptada, conviertes a factura sin reescribir datos. Esto evita errores de transcripción y acelera el cobro.
Caso 1: Pintura De Salón Y Pasillo En Vivienda Ocupada
Problema: El cliente quería “poco polvo y todo claro”. Antes, la empresa tardaba hasta el día siguiente en enviar propuesta.
Solución: Captura por voz y fotos marcando fisuras y zonas de protección. Envío desde el portal del cliente antes de salir.
Resultado: Propuesta lista en 12 minutos, envío en 3. Aceptación esa tarde con firma electrónica. Inicio confirmado al día siguiente. Menos llamadas: solo una para escoger color.
Caso 2: Sustitución De Encimera + Conexión De Fregadero
Problema: Diferencias en cortes y tiempos de instalación generaban dudas y pequeñas sorpresas.
Solución: Voz para detallar desmontaje, plantilla, corte de hueco y reconexión de fontanería; 6 fotos del estado actual y medidas clave.
Resultado: El cliente entendió el alcance sin preguntas. Firma el mismo día. Al facturar desde la aceptación, cero errores de datos. Tiempo administrativo total por propuesta: unos 15 minutos.
Señales Comunes Que Indican Mejora
- Pasas de 2–3 aclaraciones por propuesta a 0–1.
- Recuperas 2–3 horas administrativas a la semana.
- Menos repasos: con fotos y texto claro, los “pensé que incluía…” caen drásticamente.
Buenas Prácticas Para Firmas En El Día
Estructura La Narrativa Por Estancias
Ordena por espacios: “Baño”, “Cocina”, “Pasillo”. Es natural para el cliente y evita olvidos.
Usa Fotos Que Decidan
- Punto de mayor riesgo: juntas, solapes, encuentros.
- Obstáculos logísticos: accesos, escaleras estrechas.
- Estado inicial: lo que luego evita discusiones.
5–8 fotos bien elegidas valen más que 20 genéricas.
Aclara Exclusiones En Una Línea
“Sin movimiento de enchufes”, “No incluye rodapié nuevo”. Una exclusión clara te ahorra una visita de repaso.
Envía Antes De Salir Del Portal Del Cliente
El momento es ahora. Cuando el cliente te tiene fresco, el “sí” llega más fácil. Muchos contratistas observan que enviar en sitio reduce la ida y vuelta a la mitad.
De La Aceptación A La Factura Sin Reescribir
Usa la conversión a factura para evitar errores de importe o datos. Es tu cierre administrativo más rápido.
Preguntas Frecuentes
¿La firma electrónica es válida para aceptar propuestas de obra?
Sí. La firma electrónica integrada en Donizo genera una aceptación digitalmente vinculante. Para trabajos en vivienda, esto suele cubrir la necesidad de consentimiento expreso sin papeles.
¿Y si el cliente no abre el portal del cliente?
Reenvía el enlace desde Donizo y, si conviene, exporta el PDF y compártelo por email. El portal facilita la lectura y firma, pero el PDF sigue siendo accesible. En planes de pago puedes enviar el PDF con tu marca.
Crea una nueva propuesta con las partidas adicionales y envíala para firma electrónica. Mantén el histórico claro: propuesta original firmada y propuesta de extras firmada. Así evitas confusiones y mantienes margen.
¿Puedo empezar con un plan gratuito?
Sí. El plan Discover incluye propuestas ilimitadas con voz/texto/fotos, firma electrónica y exportación a PDF (con marca de agua). Si quieres branding propio, facturación con seguimiento de pagos, plantillas y panel de analítica, pasa a un plan de pago.
¿Cuándo debo convertir a factura?
Justo tras la aceptación. Convertir en un clic desde Donizo te evita errores y acelera el cobro. Es habitual que este paso tome menos de 1 minuto.
Conclusión
En viviendas ocupadas, el reloj corre y la confianza se gana con claridad y velocidad. Capturar por voz y fotos, enviar el PDF con portal del cliente y recibir una firma electrónica en el mismo día cambia tu ecuación: menos oficina, más producción. Y cuando conviertes la aceptación en factura en un clic, cierras el círculo sin fricción. Prueba el flujo voz → propuesta en Donizo y empieza a recuperar horas esta misma semana.