Un petit chantier devrait tomber vite et payer. En vrai, la marge s’évapore: un aller fournisseur, 20 minutes à attendre les clés, un tube de silicone, un “tant que vous êtes là…”. Si ce n’est pas capté, ce n’est pas facturé.

Voici une méthode simple, testée sur le terrain. Dix minutes par jour. Pas de paperasse en plus. Et oui—TVA au cordeau: 10% en rénovation, 5,5% en amélioration énergétique, 20% en neuf.

Ce qui vide vraiment la marge

• Allers imprévus chez le fournisseur (raccords, teinte de peinture)
• Stationnement, déchetterie, péages, problèmes d’accès
• Consommables: silicone, chevilles, film de protection, vis
• Micro‑retards: attente de décision client, code portail, ascenseur bloqué
• “Tant que vous êtes là…” qui se transforme en vraie tâche

Exemple réel:

• Plombier: remplacement de lavabo en 2,5 h, mais +25 min d’aller raccords, +30 min d’attente de clés, +1 tube de silicone. 1,25 h perdues et 7 € de matos—souvent non facturés.

Le rituel de 10 minutes qui sauve la journée

À faire avant de quitter le chantier ou dans le fourgon.

1. Notez les temps

• Travail, attente, déplacement/imprévu.
• Séparez par chantier pour atterrir sur la bonne facture.

2. Ajoutez les petits matériels tout de suite

• Consommables, petites fournitures, protections—alignez la TVA avec le service principal.

3. Notez décisions et demandes client

• “Tant que vous êtes là” = lignes séparées. Pas de ligne, pas de travail.

4. Prenez 2–3 photos pour la preuve

• Avant/après, la pièce posée, ou la benne pleine après la déchetterie.

5. Convertissez en lignes devis/facture

• En un tap, vos notes deviennent des lignes facturables avec le bon taux/TVA.

Checklist à garder dans votre téléphone:

Capture du jour (10 minutes) :
- Temps : travail __:__, attente __:__, aller imprévu __:__
- Extras : [article] x [qté], [consommable]
- Décisions : [client OK], [message envoyé]
- Preuves : [2 photos]
- Suite : [ligne créée], [validation demandée]

• Parlez simplement. Une fois dicté, c’est sur le devis/la facture avec la bonne TVA.
• Les frais annexes liés au chantier suivent en général le même taux que le service principal. Restez cohérent.

Essayez de transformer vos notes du jour en lignes propres avec Donizo. Vous dictez, vous choisissez 10% / 5,5% / 20%, et c’est prêt à envoyer. Zéro double saisie.

Exemples de prix + TVA qui marchent

• Remplacement de robinet en rénovation avec aller en plus

  • Main‑d’œuvre : 2,5 h x 55 € = 137,50 € (TVA 10 %)
  • Aller imprévu (approvisionnement) : 0,6 h x 55 € = 33,00 € (TVA 10 %)
  • Silicone + petits raccords : 9,00 € (TVA 10 %)

• Amélioration énergétique (reprise d’isolation)

  • Main‑d’œuvre : 3 h x 55 € = 165,00 € (TVA 5,5 %)
  • Consommables : 12,00 € (TVA 5,5 %)

• Cloison neuve (zone en construction neuve)

  • Main‑d’œuvre + fournitures au taux normal (TVA 20 %)

Règle simple : si l’extra est directement lié au chantier, gardez la même TVA que le service principal (10 % rénovation, 5,5 % énergie, 20 % neuf).

Obtenez un accord sans prise de tête

Pas de débat. Confirmez par écrit, vite.

Script prêt à envoyer :

Bonjour [Nom], point rapide du chantier :
- Extra demandé : [Pose plaque de chasse + flexibles neufs]
- Prix : 85 € HT (TVA 10 %)
- Impact : +45 minutes aujourd’hui
Répondez “OK” pour lancer. Je l’ajoute en ligne séparée.

• S’ils répondent “OK” par SMS ou mail, c’est suffisant pour avancer.
• S’ils hésitent, on met de côté. Pas de ligne, pas de travaux.

Dans Donizo, transformez la note en ligne et envoyez une demande de validation simple. Leur “OK” reste attaché au chantier. Facturation tranquille ensuite.

Facturer l’attente sans conflit

L’attente, c’est du temps de travail si elle vient d’un accès, d’une décision ou d’une contrainte du site.

• Lancez un chrono dès que vous êtes bloqué.
• À 15 minutes, envoyez :

Bloqué sur place depuis [HH:MM] (portail/décision/matériaux). Je compte le temps. 
On peut replanifier, ou je facture l’attente au tarif habituel.

• Restez raisonnable (ex. plafonner à 1 h) pour rester fair‑play.
• Ajoutez ce temps avec la même TVA que le chantier si c’est lié au service.

Petit calcul des coûts cachés :

- Allers imprévus : 2 x 25 min = 50 min
- Attente sur site : 30 min
- Déchetterie : 40 min
Total temps caché : 120 min (2,0 h)
Facturable à 55 €/h = 110 € HT

Avec Donizo, vous enregistrez ces minutes à la voix et les poussez direct sur la facture. Fini “je m’en souviendrai plus tard”. Plus tard n’arrive jamais.

Un check simple chaque semaine

Le lundi café ou avant de rentrer le vendredi :

• Ouvrez votre pipe
  • Devis envoyés vs. acceptés cette semaine
  • Chantiers “en cours” avec extras non facturés
• Ouvrez vos factures
  • Qui doit quoi, depuis combien de temps
  • Une relance cordiale

Modèle de relance :

Bonjour [Nom], petite relance pour la facture n°[XXX], échéance [date]. 
Montant dû : [montant] € TTC. 
Pouvez‑vous confirmer le paiement aujourd’hui ? Merci.

Donizo affiche les retards en un coup d’œil et envoie la relance sans retaper. La TVA par ligne est calée, vous dormez tranquille côté fiscal.

Les outils qui simplifient tout

• Devis à la voix : vous parlez, Donizo écrit
• Propositions pro : envoi, suivi des ouvertures, relances
• Factures avec TVA française correcte (20 %, 10 %, 5,5 %)
• Suivi des paiements : qui doit encore combien
• Statut chantier : vous savez où ça en est
• Notes + messages client centralisés : la trace qu’il faut si ça coince

L’essentiel

Vous ne “surchargez” pas—vous facturez du réel. Captez ce qui se passe sur site, transformez en lignes le jour même, validez par écrit. Faites ça, et même les petits chantiers paient comme il faut.

Démarrez aujourd’hui avec Donizo. Un seul outil pour devis, validations, factures et paiements—travaillez plus, stressez moins.