Introducción
¿Te ha pasado que, semanas después, el cliente recuerda “otra cosa” que supuestamente estaba incluida? Pasa cada día. El problema no suele ser el trabajo, sino la falta de un rastro documental claro que todos reconozcan. Aquí entra un aliado sencillo: informes de obra exportables que cierran la historia con fechas, partidas aceptadas y un documento que cualquiera puede entender. Verás el qué, por qué y cómo: el problema real, la solución con informes exportables, el flujo práctico con propuestas por voz, e‑firma, conversión a factura, y finalmente la exportación del informe. El objetivo es simple: menos correos, menos discusiones y cobros más rápidos.
Tabla De Contenidos
Conclusiones Clave
- En general, un informe exportable reduce el ida y vuelta por correo en un 30–50% porque fija alcance y fechas en un documento claro.
- Muchos contratistas reportan ahorrar 1–2 horas semanales de administración al generar el informe desde la propuesta aceptada, sin rehacer nada.
- Es común que los cobros lleguen 3–5 días antes cuando hay e‑firma y conversión a factura en un clic, con informe adjunto.
- En general, disminuyen un 20–40% las objeciones menores cuando el informe detalla partidas aprobadas y condiciones de trabajo.
El Problema: Memoria Frágil, Cobros Lentos
Qué ocurre en el día a día
Cuando el trabajo termina, comienza el “teléfono roto”: ¿qué estaba incluido? ¿cuándo se aprobó? ¿por qué ese extra? Sin un documento sencillo y exportable, dependes de cadenas de correos y recuerdos. Muchos equipos acaban copiando y pegando textos o buscando fotos en el móvil. Resultado: disputas y cobros demorados.
Por qué importa
- Sin un informe, el trabajo realizado no se cuenta con el mismo peso que el trabajo entregado.
- El cliente necesita un documento que pueda reenviar a su pareja, administrador o seguro. Si no lo tiene, aparecen dudas.
- En general, la falta de documentación clara añade días a cada cobro.
Ejemplo rápido
Instalación de grifería + sellado. La propuesta decía “suministro e instalación” pero no detallaba el tratamiento de silicona previa. Sin informe, el cliente discute el extra por retirar silicona vieja. Con informe exportable que lista “Retiro de silicona existente – aceptado”, el pago sale sin discusión.
Es un documento claro, generado desde tu flujo de propuesta y aceptación, que recopila partidas aprobadas, fechas, observaciones de alcance y referencias de e‑firma. No es un documento de marketing: es un resumen operativo y de aceptación que se entiende en 2 minutos.
Qué soluciona
- Fija el alcance exacto de lo pactado.
- Respalda extras aceptados y evita “se me dijo que…”.
- Simplifica la conversación con terceros (administradores, seguros, vecinos).
Dónde entra Donizo
En Donizo (plan Autopilot) tienes Work report exports. Estos informes salen del mismo circuito donde ya capturaste el trabajo por voz, texto e imágenes y el cliente lo aceptó con e‑firma. No hay que rehacer nada, solo exportar.
Cómo Funciona En Donizo, Paso A Paso
1. Captura a pie de obra por voz, texto e imagen
- Hablas al móvil: estancias, medidas rápidas, particularidades. Donizo transforma esa captura en una propuesta profesional en minutos.
- Tip práctico: incluye observaciones de condiciones (“pared existente con pintura brillante, requiere lijado”) para blindar el alcance.
2. Envía la propuesta con PDF y portal de cliente
- Genera el PDF y envíalo por email con acceso al portal del cliente. En general, los clientes responden antes cuando lo ven todo en un único lugar.
- En el plan Discover (gratis) puedes enviar propuestas y obtener e‑firma; el PDF saldrá con marca de agua. En Ascension y Autopilot, el PDF no lleva marca, y en Ascension puedes brandear con tu logo.
3. Aceptación con e‑firma
- El cliente firma digitalmente. Legalmente es una aceptación vinculante y te ahorra viajes para “una firma”. Es común que la aceptación llegue el mismo día cuando el documento es claro.
4. Convierte a factura en un clic
- Propuesta aceptada → factura. Sin duplicar datos. En general, esto adelanta el ciclo de cobro 3–5 días frente a rehacer facturas en hojas de cálculo.
- Desde el trabajo aceptado, exporta el informe. El documento recoge partidas, fechas y observaciones que ya estaban en tu propuesta. Comúnmente, preparar este informe lleva 5–10 minutos si tu propuesta estaba bien descrita.
6. Envía el paquete completo
- Informe exportado + PDF de propuesta firmada + factura. El cliente tiene “la película completa” y tú el respaldo si surge cualquier discusión.
Resultados Reales: Menos Correos, Más Cobros
Problema → Solución → Efecto
- “Me pediste también el sellado” → El informe muestra “Sellado perimetral – aceptado”. Discusión cerrada.
- “No estaba claro lo del zócalo” → Observación de alcance incluida: “Zócalo existente se mantiene”. Fin del malentendido.
- “No recibí la factura” → Paquete enviado con informe + factura. Todo junto, fácil de reenviar.
Lo que muchos equipos reportan
- En general, el ida y vuelta se reduce un 30–50% porque el informe contiene lo que todos necesitan ver.
- Muchos contratistas ahorran 1–2 horas por semana en administración al no reescribir resúmenes de obra.
- Es común ver menos objeciones (20–40% menos) en extras cuando el informe detalla qué cambió y cuándo se aprobó.
Caso breve de campo
Un equipo de mantenimiento interior que atendía 6 micro‑obras/semana pasaba los viernes limpiando correos. Al usar Donizo para propuesta por voz, e‑firma y exporte de informe, dejaron de “reconstruir” el alcance cada vez. Resultado observado: cobros más ordenados y cierres de semana sin sorpresas.
Incluye lo imprescindible
- Fecha de visita, fecha de aceptación y fecha de ejecución.
- Partidas aprobadas tal como están en la propuesta.
- Observaciones de alcance (“no incluye mover mobiliario pesado”, “no incluye pintura de techo”).
- Próximo paso: “Si requiere ajuste, se emitirá propuesta adicional para e‑firma”.
Escribe observaciones que eviten ambigüedad
- Preferible “Retiro de silicona existente y reposición” a “Sellado”.
- Usa términos de campo: corte, sellado, lijado, imprimación, nivelación. Evita palabras genéricas.
Tabla de comparación
| Aspecto | Sin Informe Exportable | Con Informe Exportable |
|---|
| Alcance | Correos sueltos, dudas | Partidas y límites claros |
| Tiempo de cobro | Retrasos frecuentes | Cobro más predecible |
| Extras | Disputas recurrentes | Aprobación trazable |
| Cierre de semana | Búsquedas y llamadas | Archivo limpio en minutos |
Consejos finales
- Mantén el mismo lenguaje de la propuesta en el informe; evita reescribir.
- Usa la e‑firma siempre, incluso para pequeños extras. En general, acelera la aceptación en horas.
- Exporta el informe el mismo día del cierre. Es común que esto evite correcciones posteriores.
Preguntas Frecuentes
Sí. No sustituye a un contrato completo, pero funciona como evidencia documental coherente con la propuesta aceptada por e‑firma. Al alinear partidas, fechas y observaciones, reduce la interpretación y respalda tu posición.
Fechas clave, partidas aprobadas sin cambios de redacción, observaciones de alcance, y referencia a la aceptación por e‑firma. Si hubo extras, indícalos con la fecha de aprobación. Claro y breve gana.
¿Cómo gestiono cambios de último minuto?
Emite una propuesta adicional en Donizo, envíala para e‑firma y, una vez aceptada, conviértela en factura si aplica. Luego exporta el informe actualizado que incluya ese extra. Evita trabajar “a cuenta” sin aceptación digital.
¿Sirve para trabajos pequeños de 1–2 horas?
Mucho. En micro‑obras, el informe evita discusiones por “detalles” (desmontes, sellados, reposiciones). Prepararlo desde Donizo suele llevar 5–10 minutos si la propuesta está bien descrita.
Los Work report exports están en el plan Autopilot. La e‑firma y la generación de propuestas están disponibles desde el plan Discover (gratis), y la conversión a factura y seguimiento de pagos en Ascension y Autopilot.
Conclusión
Si cada obra termina con un “yo entendí otra cosa”, no es un problema comercial: es un problema de documentación. Con propuestas claras por voz, e‑firma, conversión a factura y informes exportables, cambias conversaciones de “opiniones” por hechos. ¿Próximo paso? Captura tu siguiente trabajo por voz en Donizo, envía la propuesta, consigue la e‑firma y cierra el ciclo con el informe exportado. En general, verás menos correos, menos disputas y cobros antes.