Introduction
Tu travailles en site occupé, murs mitoyens, voisins à l’affût ? Parfait, on va parler concret. Ce guide te montre comment sécuriser tes chantiers proches de la propriété voisine: quoi vérifier avant de démarrer, quelles protections poser, comment limiter bruit/poussière, et surtout comment documenter et faire accepter ton plan pour éviter les discussions sans fin. Objectif: zéro conflit, zéro remise en état imprévue, et un chantier qui se termine sans surprise.
Table des matières
Principaux Enseignements
- Les conflits naissent souvent d’un manque de preuves initiales et d’attentes floues. Un repérage documenté coupe court à 80% des doutes.
- En général, les interruptions liées aux voisins font perdre 30 à 60 minutes par jour; un plan d’accès/horaire validé les réduit nettement.
- Les découpeurs avec aspiration HEPA capturent la grande majorité des fines (souvent au-delà de 80%) quand ils sont bien installés.
- Les règles municipales limitent couramment le bruit aux alentours de 70 dB au droit de la propriété en journée: anticipe et mesure si besoin.
- Un plan simple signé, plus des photos avant/après, évite la plupart des réclamations de micro-fissures et salissures.
Pourquoi Les Chantiers Mitoyens Dérapent
Beaucoup d’entreprises font bien le travail sur leur zone, mais sous-estiment l’impact chez le voisin: poussières dans la cage d’escalier, bruit à la sieste, coups de marteau ressentis comme des vibrations.
Problème typique
- Pas d’état des lieux chez le voisin (faïences déjà fissurées, plinthes décollées).
- Poussière qui file par une gaine technique commune.
- Horaire non clarifié: coups à 7h45 perçus comme un sabotage.
Solution rapide
- Preuves avant travaux, circuits d’air bouchonnés, horaires annoncés et affichés.
- Un petit memento signé par le client qui formalise ces points.
Exemple
Appartement mitoyen: percement pour évacuation de hottes. Sans plan, 3 allers-retours avec le voisin et 2 heures perdues. Avec plan (horaires 10h-12h, 14h-17h, aspiration + obturation gaines), passage en 1 demi-journée sans appel.
Etape 1 — Reperage Et Preuves Avant Travaux
Commence par regarder au-delà de ta zone: ce qui est à 1 mètre du mur mitoyen chez le voisin peut se fissurer si c’est déjà fragile.
Ce qu’il faut constater
- Micro-fissures existantes sur murs carrelés, angles de cloisons, enduits anciens.
- Points de passage d’air: prises électriques en dos-à-dos, coffres techniques, trappes.
- Accès livraison/débarras: couloirs communs, ascenseur, hall.
Détails pratiques
- Photos nettes avant travaux (pièce, angle, échelle avec un mètre pliant dans le champ).
- Noter l’état de propreté des communs.
- En général, 15 minutes suffisent pour un jeu de 12 à 20 photos utiles.
Documenter sans s’alourdir
- Dicte les points sensibles et joins 4-5 photos directement dans ta proposition.
- Avec Donizo, tu peux capturer à la voix, au texte et en photo, puis générer une proposition PDF claire. Beaucoup d’artisans trouvent que ce flux voix→proposition leur économise 2 à 3 heures par semaine.
Exemple terrain
Vieille cloison en brique creuse, carrelage voisin fêlé avant démarrage. Photos prises et incluses dans la proposition. Quand le voisin signale une fissure, tu montres l’avant: discussion réglée en 3 minutes.
Etape 2 — Protections Physiques Qui Tiennent
Tu ne protèges pas que ton chantier. Tu protèges les accès et tout ce que la poussière adore coloniser.
Zones à traiter
- Sols des parties communes (du seuil au logement): rouleaux antiglisse + épais kraft/feutre respirant.
- Portes palières: boudins étanches + film aimanté si passages répétés.
- Goulottes d’air: mousse expansive low-expansion ou scotchage soigné provisoire.
Tableau express
| Protection | Risque réduit | Temps/Pose | Astuce |
|---|
| Feutre+Kraft respirant | Rayures/impacts sols | 15-25 min par 10 m | Double scotch aux seuils |
| Boudin de porte | Fuites de poussière | 5 min | Compléter par scotch haut |
| Rideau zip PE | Poussière massive | 20-30 min | Fixer sur cadre bois |
| Obturation gaines | Poussières fines | 10 min par point | Etiqueter à lever en fin |
Ce que beaucoup oublient
- Les poignées, interrupteurs et boutons d’ascenseur: 2 minutes de film protecteur évitent parfois une facture.
- Les seuils extérieurs par temps humide: prévoir tapis absorbants.
Exemple
Maison mitoyenne, escalier commun en bois. Protection feutre respirant + nez marche adhésif. Zéro griffe, zéro réclamation. Sans ça, une seule rayure peut coûter la journée.
Etape 3 — Bruit, Vibrations, Poussiere
Tu dois limiter à la source et planifier les pics.
Bruit
- Les règlements locaux limitent souvent le bruit à environ 70 dB en journée au droit de la parcelle. Vérifie la réglementation municipale.
- Planifier les coups et découpes dans un créneau convenu (par exemple 10h-12h, 14h-17h) est une pratique qui apaise tout le monde.
Détails
- Outils: préfère scies oscillantes à forte denture + lames à bruit réduit.
- Téléphone avec appli sonomètre: utile pour contrôler.
Vibrations
- Beaucoup de fissures imputées aux travaux étaient déjà là. Ton état des lieux sert de référence.
- Limite l’outil percutant: découpe préalable + levier, au lieu de buriner à outrance.
Poussière
- En général, une rainureuse + aspirateur classe M/HEPA capture la grande majorité des poussières fines (souvent >80% quand bien étanché).
- Les découpeurs sans aspiration génèrent couramment 5 à 10 fois plus de poussière ressentie.
Check express
- Aspirateur branchement direct outil, sacs propres, joints vérifiés.
- Cloisonnement provisoire avec rideau zip si ponçage massif.
- Nettoyage à la pause médi-journée: 10 minutes qui évitent des heures d’explications.
Exemple
Réfection saignées électriques: avec aspiration HEPA et bouchonnage des boîtes en dos-à-dos, aucune poussière chez le voisin. Sans bouchon, la poussière passe par la prise: appel garanti.
Etape 4 — Communication Et Accords Simples
Tu n’as pas besoin d’un roman. Tu as besoin d’un A4 clair que ton client comprend et approuve.
Les 5 points à faire signer au client
- Créneaux bruit/découpes et journées sensibles (sieste, examens, télétravail annoncé).
- Protections communes prévues (sols, portes, ascenseur).
- Gestion poussière (aspiration, cloisonnement, nettoyage intermédiaire).
- Circulation équipe et livraisons (ascenseur ou escalier, plage horaire).
- Procédure en cas de réclamation d’un voisin (qui contacte qui, délai de réponse).
- Fais ta proposition avec ces 5 points en annexe.
- Envoie pour signature électronique. Avec Donizo, tu génères le PDF, l’envoies par mail avec portail client, et ton client signe numériquement pour acceptation légale. Beaucoup d’entreprises constatent que la signature électronique réduit de moitié les allers-retours.
Exemple
Petite copro à couloirs étroits. Annexe signée: livraisons avant 9h, bruits 10h-12h/14h-17h, nettoyage quotidien des communs. Zéro friction avec le syndic.
Etape 5 — Cloture Propre Et Levee Des Doutes
Le chantier est fini quand plus personne n’a de question.
Ce qu’il faut faire avant de partir
- Photos après: mêmes angles que l’avant.
- Levée des obturations (gaines, prises), test d’aspiration finale.
- Passage microfibre sur communs + retrait des protections sans arracher (chauffer l’adhésif si besoin).
Facturation sans friction
- Convertis la proposition acceptée en facture en un clic et suis le paiement sans ouvrir un tableur: c’est possible avec Donizo (gestion d’avoirs et suivi basique des paiements dans les plans payants).
Exemple
Maison de rangée: client reçoit la proposition signée + photos avant/après en pièce jointe. Facture émise le jour même. Aucune relance du voisin, recommandation au bout de deux semaines.
FAQ
Vérifie d’abord l’horaire et le type de bruit. Si tu es dans les clous, propose un « calendrier bruit » sur 2–3 créneaux convenus. En général, poser des plages de 2 heures à l’avance suffit. Documente l’échange dans ton dossier client.
Faut-il un sonomètre ?
Ce n’est pas obligatoire, mais utile. Beaucoup d’entreprises utilisent une appli fiable pour contrôler que les pics restent compatibles avec les règles locales (souvent autour de 70 dB en journée au droit de parcelle). En cas de litige, ça aide.
Quelle protection de sol pour des communs anciens ?
Feutre respirant + kraft épais ou panneaux alvéolaires sur zones à chocs. Evite les films qui retiennent l’humidité sur parquet ciré. En général, un couloir d’immeuble moyen se protège en 15 à 25 minutes.
Photos « avant » datées, prises avec un mètre dans le cadre et le même angle « après ». Ajoute une note dans la proposition acceptée qui mentionne la zone déjà fragilisée. Beaucoup de litiges tombent avec ces éléments simples.
Dicte à la voix les risques et protections sur Donizo, joins 3–5 photos, génère un PDF propre et fais signer électroniquement. Ensuite, convertis en facture d’un clic quand c’est accepté.
Conclusion
Un chantier mitoyen sans litige, ça se joue avant le premier coup de perceuse: preuves, protections, plan bruit/poussière, et accords clairs. Tu gagnes du temps, évites des discussions qui grignotent la marge, et tu laisses une image pro. Quand tu veux aller vite sans zapper la clarté, capture tes points à la voix et sors une proposition propre avec e-signature via Donizo. Une fois acceptée, tu factures en un clic et tu passes au chantier suivant.
