La technique, vous l’avez. Ce qui manque, c’est du temps. Le meilleur moyen de gagner de bons chantiers, c’est d’arrêter de courir après les mauvais. Voici un système simple de pré‑qualification à faire sur chaque demande en moins de 15 minutes—avec scripts et modèles prêts à copier.

Pas de blabla. Juste les bonnes questions, les signaux d’alerte, un rappel TVA pour la France, et comment tout noter pour un devis propre et une trésorerie qui tient la route.

Le screening 3 minutes au téléphone (script prêt)

Restez direct et sympa. On vérifie si ça vaut une visite.

"Bonjour, c’est [Votre Prénom], électricien/plombier/peintre. Dites‑moi en deux minutes ce que vous voulez faire."

1) Périmètre
- "Quelles pièces, environ combien de m² ? Vous pouvez m’envoyer des photos ?"
- "Matériaux déjà choisis ?"

2) Délai
- "Vous voulez finir quand ? Une date impérative (emménagement, locataire, bébé) ?"

3) Décision & Budget
- "Qui décide et signe ?"
- "Une idée de budget pour que je vous oriente bien ?"

4) Logement & TVA (France)
- "Logement de plus de 2 ans ? Travaux d’économie d’énergie ?"

5) Suite
- "Si la fourchette colle, je passe voir [jour/heure]. Après la visite, j’envoie une proposition claire avec délai. Ça vous va ?"

Prenez 3 notes. Si c’est déjà hors sujet (budget, délai, périmètre), déclinez proprement et sauvez votre demi‑journée.

Signaux faibles qui vous sauvent la semaine

• « Il nous faut ça demain » avec un mini budget
• « Les beaux‑frères aident » mais ils veulent votre garantie
• « On choisira les finitions plus tard » avec une date fixe et aucun aléa
• « Vous pouvez faire au noir ? » mais demander une facture pour l’assurance
• Chasse au prix sec : « Envoyez votre meilleur prix » sans périmètre clair

Deux drapeaux ou plus ? Ça sent les soirées tard et les paiements en retard. Reculer ou poser des conditions fermes.

Rappel TVA (France)

Se tromper de TVA ruine la marge et la confiance. Vérifiez au départ :

• TVA 10 % : rénovation sur logement de plus de 2 ans
• TVA 5,5 % : travaux d’économie d’énergie (isolation, menuiseries aux normes, certaines chaudières)
• TVA 20 % : neuf, extensions traitées comme du neuf, ou travaux non éligibles

Demandez :

• Âge du bien (plus de 2 ans ?)
• Travaux d’amélioration énergétique prévus ?
• Papier nécessaire (attestation client si besoin) pour justifier le taux réduit ?

Notez l’hypothèse sur le devis (« Prix calculés avec TVA 10 %—logement >2 ans »). Si ça finit à 20 %, le client a été prévenu.

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Faites ça directement dans Donizo

Mettez un petit process pour traiter chaque lead pareil :

• Créez le contact et posez vos notes d’appel (voix ou texte)
• Dictez un premier jet de devis pendant que c’est frais grâce à l’IA
• Choisissez la bonne TVA par ligne (20 %, 10 %, 5,5 %) — Donizo calcule juste
• Gardez un modèle « Checklist pré‑visite » à réutiliser

5 minutes ici évitent 3 aller‑retour de devis ensuite.

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Réalité budget (fourchettes à dire sans trembler)

On ne promet pas, on cadre. Donnez une fourchette pour éviter les malentendus.

• Remplacement/upgrade tableau élec (petit appart) : 700–1 200 € HT
• Rafraîchissement SDB (même plan) : 8 000–15 000 € HT fournitures+MO
• Peinture avec préparation sérieuse murs/plafonds : 12–20 € HT/m² de surface
• Pompe à chaleur (modèles éligibles) : très variable ; prévenir sur le contrôle 5,5 %

S’ils disent « On a 5k tout compris » pour une SDB à 12k, c’est décalé. Re‑scoper (en phases, finitions différentes) ou passer votre tour.

Décision et délai : verrouiller tôt

Toujours poser :

• Qui signe le devis et paye l’acompte ? Une personne ou un couple ?
• Accès : clés, ascenseur, horaires bruyants, voisins ?
• Contraintes : règlement de copro, périmètre patrimonial, colonne d’eau/égout ?
• Date impérative : emménagement, arrivée du locataire, mise en location ?

Écrivez les contraintes dans la proposition. Les promesses floues deviennent des validations claires.

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Transformez votre résumé en proposition propre avec Donizo

• Passez vos notes d’appel en proposition pro
• Ajoutez des jalons simples et des statuts clairs
• Envoyez et suivez les ouvertures ; relances intégrées, pas besoin de courir sur WhatsApp
• À l’accord, facture en 1 clic avec la bonne TVA

Vous paraissez organisé, et les clients répondent au lieu d’oublier.

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Confirmez par écrit après l’appel (à copier)

On fige les faits avant de cramer des heures en visite.

Sujet : Récap + prochaine étape – [Votre Métier] – [Rue/Client]

Bonjour [Nom],
Voilà ce que j’ai noté :
- Périmètre : [pièces/éléments]
- Cible délai : [date]
- Décideur(s) : [nom]
- Budget évoqué : [fourchette €]
- Hypothèse TVA : [10 % / 5,5 % / 20 %]

Suite : visite le [date/heure]. Si la fourchette tient, j’envoie une proposition claire sous 24–48 h.

Si un point est faux, dites‑le moi ici pour ajuster avant la visite.
Merci,
[Signature]

S’ils disparaissent après ça, vous avez sauvé votre déplacement.

Score lead en 90 secondes

Simple et efficace. 0–5 sur : Fit, Budget, Délai, Décision, Conformité (TVA/papiers). 20+ = solide.

Score Lead = Fit + Budget + Délai + Décision + Conformité

Fit (0–5) : votre cœur de métier ? accès ok ?
Budget (0–5) : aligné avec les fourchettes ?
Délai (0–5) : réaliste démarrage/fin ?
Décision (0–5) : un signataire clair ?
Conformité (0–5) : TVA/papiers probables ?

Gardez le score. Les bons passent devant. Les faibles reçoivent une fourchette honnête et un non poli.

Mini‑checklist visite (15 min sur place, pas 90)

• Photos utiles (large + détail)
• Mesures qui comptent (m², linéaire, hauteur sous plafond)
• Réseaux/contraintes (coupure eau, place au tableau, ventilation, colonne)
• Surprises : humidité, support faible, vieux câbles, plâtre fragile
• Copro/voisinage : horaires bruyants, protection ascenseur, évacuation déchets

Mettez deux options dans le devis : base + ligne aléa probable. Pas pour vendre plus—pour rester honnête.

Comment Donizo relie tout

• Notes d’appel et de visite captées en voix‑texte
• Devis rapides avec IA, vous ajustez les 3 lignes qui comptent
• TVA correcte par ligne à chaque fois
• Propositions, suivi d’ouverture, relances automatiques
• Devis accepté = facture en un clic ; qui doit quoi est clair
• Statut de chantier visible d’un coup d’œil

Quand l’admin est carré, la semaine est plus calme et les bons clients respectent votre temps.

Marre de cramer des heures sur les mauvais leads ?

Appliquez cette checklist sur vos 3 prochains appels. Puis mettez ça sur des rails avec Donizo. Moins de course, des devis propres, des oui plus rapides.