Introduction
On le vit tous: un petit job fait proprement peut tourner à l’échange sans fin dès qu’un détail est contesté. La vraie cause? Pas assez de traçabilité simple à montrer après coup. Ici, on va droit au but: pourquoi les rapports de travaux exportables changent la donne, ce que fait l’export dans Donizo (plan Autopilot), comment ça marche en pratique, et les résultats qu’obtiennent les pros qui l’utilisent. Objectif: moins de frictions, plus de oui, et un encaissement qui ne traîne pas.
Table des matières
Points Clés
- En general, documenter le job avec un rapport exportable réduit les contestations par deux et fait gagner 30 à 45 minutes par intervention.
- Beaucoup de pros constatent un encaissement 2 à 5 jours plus tôt quand le rapport part en même temps que la facture.
- Le flux Donizo est simple: voix → proposition → signature → facture → rapport exportable (Autopilot), sans ressaisie.
- C’est courant de voir les “ce n’était pas inclus” baisser nettement quand le rapport reprend le périmètre signé et les photos clés.
Pourquoi Les Petits Travaux Se Disputent Facilement
Le problème terrain
Sur les interventions rapides, on bouge vite et on communique à l’oral. Trois semaines plus tard, un détail est oublié, un interlocuteur change, et vous cherchez la “preuve” dans des mails et des SMS éparpillés. Il est courant de perdre 1 à 2 heures par semaine à reconstituer l’historique pour 2 ou 3 dossiers.
L’impact business
- En general, 20 à 30% des frictions viennent du fameux “ce n’était pas inclus”.
- Les demandes de remise “gestes commerciaux” apparaissent souvent quand rien n’est consolidé en un document clair.
- La trésorerie souffre: chaque échange repousse le règlement de quelques jours.
La solution recherchée
Un document court, lisible, qui assemble description, périmètre accepté, dates et visuels clés. À envoyer en un clic, pas en une heure.
La Fonctionnalité: Exports De Rapport De Travaux
Ce que c’est
Dans Donizo (plan Autopilot), l’export de rapport de travaux génère un PDF propre à partir des informations déjà structurées par votre proposition acceptée: description claire, éléments inclus, dates d’intervention, et visuels que vous avez intégrés au départ. Résultat: un dossier prêt à partager qui parle à tout le monde (client, syndic, assureur, régie…).
Pourquoi ça change la donne
- Le rapport reprend le périmètre signé par e‑signature (acceptation juridiquement valable) — moins de débats.
- En general, l’export se fait en 2 à 3 minutes car les données sont déjà dans Donizo.
- Beaucoup de pros voient les réponses aux réclamations passer d’une journée à un simple email de 5 lignes avec le rapport en pièce jointe.
Où ça se place dans vos plans
- Discover (gratuit): propositions illimitées avec entrée voix/texte/photo, e‑signature, export PDF (avec filigrane).
- Ascension (payant): tout Discover + branding personnalisé, conversion des propositions acceptées en factures en un clic, suivi des paiements, modèles de base, tableau de bord analytique, support prioritaire, PDF sans filigrane.
- Autopilot (payant): tout Ascension + modèles avancés, estimateur de marge, support multilingue, et exports de rapports de travaux.
1. Sur site: parlez, illustrez, cadrez
- Parlez votre périmètre: l’entrée voix capte vos détails, vos réserves, vos hypothèses.
- Ajoutez du texte et 2 ou 3 photos clés pour figer l’état initial et les zones sensibles.
Détail terrain utile
Citer les “non inclus” à voix haute (ex. “peinture hors reprise plafond”) évite en general 1 échange de clarification plus tard.
2. Envoyez et faites signer
- Vous générez un PDF propre et l’envoyez par email; le client accède au portail pour lire et signer.
- L’e‑signature scelle l’acceptation. Beaucoup de pros observent un taux de réponse plus rapide quand la signature est possible immédiatement.
3. Facturez sans ressaisir
- Une fois acceptée, vous convertissez la proposition en facture en un clic (plans payants). Pas de copier‑coller, donc pas d’erreurs de reprise.
4. Exportez le rapport de travaux (Autopilot)
- À la fin (ou à chaque étape), exportez un rapport: périmètre signé, dates, commentaires, visuels.
- En general, l’opération prend 5 à 10 minutes et fait gagner 30 minutes de compilation manuelle.
Exemples Reels: Avant - Apres
Cas 1 — Remplacement de receveur + joints silicone
- Avant: “Le joint n’était pas compris” → 3 emails, 1 remise de 40 euros pour clore.
- Après Donizo: périmètre dicté et signé, photos “avant” intégrées dans la proposition, rapport exporté et joint à la facture. Réponse du client en 2 heures, paiement sans remise.
Cas 2 — Petites reprises électriques en appartement
- Avant: 2 semaines de ping‑pong entre propriétaire et régie (“prises cuisine non prévues?”).
- Après Donizo Autopilot: rapport exportable reprenant la ligne “prises cuisine hors fourniture d’appareillage”, décision reçue le lendemain. En general, l’encaissement est arrivé 3 jours plus tôt que d’habitude.
Comparatif d’impact
| Dimension | Sans rapport | Avec export Donizo |
|---|
| Preuve du périmètre | Fragments d’emails | Périmètre signé repris tel quel |
| Délai de réponse aux réclamations | 1 à 3 jours | Quelques heures |
| Temps de compilation | 30 à 60 min | 5 à 10 min |
| Impact sur paiement | Souvent décalé | Souvent 2 à 5 jours plus tôt |
Bonnes Pratiques Pour Des Rapports Qui Comptent
Rédigez “clair et court”
- 4 à 6 lignes suffisent pour rappeler l’objectif, l’emplacement, les limites (non inclus) et le résultat.
- En general, la lisibilité réduit les questions de moitié.
Gardez 2 à 4 visuels utiles, pas 20
- Avant: état initial; Après: résultat ou détail réparé.
- Des visuels pertinents évitent les débats techniques; inutile d’inonder le lecteur.
Figez les hypothèses dès la proposition (à la voix)
- “Accès libre au local, protections existantes” — ces points, repris dans le rapport, coupent court aux relectures.
Envoyez rapport + facture ensemble
- Beaucoup de pros constatent plus de règlements au premier envoi quand le rapport accompagne la facture.
Multilingue quand ça aide
- Avec Autopilot, préparez vos documents dans la langue du client. En general, la compréhension accélère l’acceptation et l’accord final.
Foire Aux Questions
Les exports de rapport sont‑ils disponibles sur tous les plans ?
Non. L’export de rapport de travaux fait partie du plan Autopilot. Vous pouvez toutefois créer des propositions illimitées avec voix/texte/photo et faire signer électroniquement dès le plan gratuit.
Puis‑je faire signer le rapport lui‑même ?
Dans Donizo, la signature électronique porte sur la proposition, qui constitue l’acceptation juridiquement valable. Le rapport reprend ce périmètre signé avec des éléments factuels; il n’a généralement pas besoin d’une seconde signature.
Est‑ce accepté juridiquement si le client signe en ligne ?
Oui. L’e‑signature intégrée dans Donizo formalise une acceptation juridiquement valable de la proposition. C’est ce document signé qui cadre les travaux et protège votre périmètre.
Vous gagnez du temps et de la cohérence: vous dictez, ajoutez 2 ou 3 photos, envoyez un PDF propre avec portail client, obtenez la signature, convertissez en facture en un clic (plans payants), puis exportez le rapport sans ressaisir. En general, cela économise 30 à 45 minutes par job administratif.
Puis‑je travailler en plusieurs langues ?
Oui, avec Autopilot vous disposez du support multilingue. Utile avec des clients étrangers ou des régies internationales: compréhension meilleure, décisions plus rapides.
Conclusion
Les litiges sur petits travaux ne viennent pas d’un mauvais boulot, mais d’un manque de dossier clair et partageable. Les exports de rapports de travaux dans Donizo (Autopilot) transforment ce point faible en avantage: vous assemblez en minutes un document qui rappelle le périmètre signé, montre l’exécution et rassure. Au quotidien, ça veut dire moins d’allers‑retours, des décisions plus rapides, et un encaissement qui n’attend pas.
Envie d’alléger votre semaine dès maintenant ? Commencez par parler vos prochaines propositions avec Donizo, envoyez‑les pour signature, puis testez l’export de rapport quand le job est terminé. Essayez Donizo et gardez votre temps pour le chantier, pas pour la paperasse.
