Introduction
Vous perdez du temps à expliquer “ce qui est inclus” et “ce qui ne l’est pas” après l’envoi d’une proposition ? C’est normal. Sans hypothèses claires, les prix ne sont pas comparables et les décisions traînent. Voici pourquoi les hypothèses bien écrites deviennent votre avantage concurrentiel, comment les cadrer en 30 minutes, et comment les intégrer dans un flux simple jusqu’à la signature électronique et la facture — sans repasser des heures au bureau.
Table des Matières
Key Takeaways
- Des hypothèses visibles et concrètes réduisent couramment de moitié les allers‑retours de mails et messages.
- Beaucoup de pros constatent que des hypothèses standardisées font gagner 2 à 3 heures par semaine d’administratif.
- Des hypothèses structurées rendent vos prix comparables “à conditions égales”, ce qui accélère la décision côté client.
- Intégrées à une proposition signable, elles protègent vos marges et limitent les malentendus en cours de chantier.
Pourquoi Les Hypothèses Décident La Bataille
La plupart des litiges naissent d’implicites: accès, préparation, délais, déchets, finitions. Sans hypothèses, chaque lecteur “complète” mentalement le flou à son avantage. Résultat: incompréhensions, renégociations tardives, marges rognées.
Le Problème, Vu Du Terrain
- Il est courant que deux prix “similaires” couvrent des prestations différentes.
- Beaucoup d’artisans rapportent que les clients décident plus vite quand les hypothèses sont regroupées en un bloc, en haut de la proposition.
- En général, une proposition qui dit clairement “dans quel cadre le prix tient” évite des discussions serrées au démarrage.
La Solution Qui Change Tout
Affichez 5 familles d’hypothèses, en une page lisible:
- Accès et préparation (stationnement, protections, heures d’accès)
- Conditions du site (supports, humidité, murs hors d’équerre)
- Décisions et fournitures client (teintes, modèles, références)
- Interfaces et dépendances (autres corps d’état, coupures, tests)
- Délais et aléas (périodes d’intervention, fenêtres météo, séchages)
Exemple Rapide
“Prix basé sur accès véhicule utilitaire, protections de sols standard posées par nos soins, supports secs et sains, choix de teintes validé avant commande, intervention en heures ouvrées. Tout écart re‑devisé et validé avant exécution.”
La Méthode 30 Minutes Pour Les Cadrer
Vous n’avez pas besoin d’un roman. Vous avez besoin d’éléments vérifiables, en langage simple, capturés tant que c’est frais.
Étape 1 — Capturer Sur Site, Sans Taper
Parlez. Décrivez la réalité que vous voyez: “accès par cour étroite”, “murs hors aplomb dans le couloir”, “compteur non accessible sans présence client”. Avec Donizo, la fonction voice to proposal transforme votre narration (voix, texte, photos) en brouillon de proposition.
Étape 2 — Regrouper En 5 Rubriques
Reprenez vos notes et classez-les dans les 5 familles. Gardez des phrases courtes, vérifiables, sans jargon inutile.
Étape 3 — Vérifier Les Risques “Cachés”
C’est commun d’oublier: séchages, temps d’accès étage par escalier, coupures d’eau/élec, évacuation des gravats. Complétez avant l’envoi.
Étape 4 — Mettre En Évidence Dans La Proposition
Placez “Hypothèses de prix” en haut, avant le détail des postes. Les clients lisent ce qui est en tête de document. Beaucoup constatent que la visibilité à cet endroit réduit nettement les questions répétées.
Étape 5 — Faire Signer, Pas Seul Sur Un Mail
Envoyez en PDF pro et faites signer électroniquement. Avec Donizo, vous envoyez la proposition et le client peut signer en ligne. Une fois acceptée, vous convertissez en facture en un clic, sans ressaisie.
Hypothèses Types Qui Ferment Des Ventes
Chaque métier a ses “zones grises”. Mettez-les noir sur blanc.
Électricité (Intérieur Rénovation)
- Accès au tableau existant et espace pour ajout d’appareillages.
- Percements et rebouchages légers inclus; finitions peinture par le client, sauf mention contraire.
- Coupures programmées avec le client (créneaux de 30 à 60 minutes).
Détail Pratique
Indiquez le niveau de finition attendu après rebouchage (prêt à peindre, sans reprise d’aspect décoratif) pour éviter les retours.
Plomberie (Salle De Bains Occupée)
- Vannes d’arrêt accessibles. Si inexistantes, ajout chiffré séparément.
- Supports stables et plans; reprise de planéité non incluse sauf ligne dédiée.
- Test d’étanchéité réalisé et communiqué, ventilation existante maintenue.
- Murs non parfaitement d’équerre: ajustages standard inclus, habillages spéciaux chiffrés à part.
- Fixations adaptées au support identifié (placo, brique, béton) avec chevilles appropriées.
- Hauteurs et sens d’ouverture validés avant pose.
Peinture (Logement Occupé)
- Protection des sols et mobiliers par nos soins; démontage/remontage luminaires simples inclus.
- Substrats secs (taux d’humidité “habitation” courant) et propres; décontamination moisissures hors périmètre standard.
- Teintes définitives validées avant commande; une modif de teinte après commande = plus‑value.
Comparatif: Flou Vs Clair
| Élément | Proposition Floue | Proposition Claire |
|---|
| Accès | “Intervention prévue” | “Accès utilitaire possible, stationnement sur place compris; si stationnement payant, refacturation au réel.” |
| Supports | “Pose comprise” | “Supports secs, stables et plans; reprises de planéité chiffrées en option.” |
| Interfaces | “Coordination au besoin” | “Coupures eau/élec planifiées avec le client; autre corps d’état non coordonnés par défaut.” |
| Délais | “Démarrage rapide” | “Démarrage sous 7 à 10 jours ouvrés après signature et acompte reçu; fenêtre d’intervention 8h‑16h.” |
| Déchets | “Évacuation incluse” |
En général, ce simple passage au “clair et vérifiable” accélère la lecture et réduit les retours de questions.
Mise En Oeuvre: Du Terrain A La Signature
Vous voulez un flux qui tient sans grever vos soirées.
Problème
Re‑saisies, pièces jointes éparpillées, PDF lourds, signature qui n’arrive jamais… Résultat: délais, pertes d’élan, créneaux planning gelés.
Solution Opérationnelle Avec Donizo
- Voice to proposal: capturez en visite (voix + photos). Beaucoup de pros gagnent 2 à 3 heures/semaine rien qu’en supprimant la dactylo.
- PDF de proposition: envoyez un PDF propre; sur plan Ascension/Autopilot, ajoutez votre logo et détails d’entreprise pour une image pro.
- E‑signature intégrée: le client signe en ligne. C’est courant de voir la décision tomber plus vite quand la signature est à portée de clic.
- De la proposition à la facture: une acceptation → une facture en un clic; suivez les paiements sans ressaisie.
- Modèles: démarrez avec des modèles basiques (Ascension) et évoluez vers des modèles avancés (Autopilot) intégrant vos hypothèses types.
- Estimateur de marge (Autopilot): cadrez vos prix sereinement tout en affichant les hypothèses qui protègent la marge.
- Multi‑langue (Autopilot): pour des propriétaires non francophones, vos hypothèses gagnent en lisibilité, donc en confiance.
- Tableau d’analytics: observez quels envois signent le mieux; beaucoup constatent que la présence d’hypothèses visibles corrèle avec de meilleurs taux d’acceptation.
Exemple De Résultat
Un artisan multi‑services qui intègre 8 lignes d’hypothèses standards en tête de proposition rapporte généralement:
- Moins d’emails de clarification (souvent divisés par deux).
- Un “oui” plus rapide sur les petits travaux (souvent sous 24 à 48 h quand la signature est en ligne).
- Des démarrages plus fluides car les conditions de site sont déjà partagées.
FAQ
Combien d’hypothèses faut‑il mettre dans une proposition ?
Visez 5 à 8 lignes visibles couvrant accès, supports, décisions, interfaces et délais. Trop long, personne ne lit; trop court, ça n’éclaire pas. Mettez le reste en notes détaillées plus bas si besoin.
Et si une hypothèse change après la visite ?
Mettez à jour la proposition et faites re‑signer avant d’exécuter la variation. Avec Donizo, renvoyez une version actualisée et récupérez la e‑signature; vous convertirez ensuite en facture sans ressaisie.
Hypothèses, exclusions… quelle différence ?
Les hypothèses posent le cadre qui rend le prix vrai (“dans ces conditions, ce prix tient”). Les exclusions listent ce qui n’est pas compris. Utilisez les deux, mais priorisez des hypothèses lisibles en tête de document.
Faites un bloc d’hypothèses commun (accès, délais, déchets), puis des précisions par lot quand c’est critique (rebouchage peinture, tests élec). Les modèles Donizo vous aident à dupliquer cette structure sans oubli.
Et si le client n’aime pas voir des “si” dans une proposition ?
Changez le vocabulaire: “Conditions de démarrage”. L’idée reste la même: expliciter le cadre. En général, les clients sérieux préfèrent savoir plutôt que découvrir en cours de route.
Conclusion
Dans un marché tendu, la différence ne se joue pas toujours au prix, mais à la clarté. Des hypothèses courtes, vérifiables et visibles protègent vos marges, rassurent le client et accélèrent la décision. Parlez sur site, structurez en 5 familles, mettez en tête, faites signer, et passez en facture sans ressaisie.
Envie de le faire sans doubler vos soirées d’administratif ? Essayez Donizo: voice to proposal, e‑signature, PDF pro, et facture depuis l’acceptation. C’est le raccourci du terrain au “oui” — proprement, et plus vite.
