1. Geltungsbereich

Diese Richtlinie gilt für:

• • Besucher von donizo.com
• • Nutzer von app.donizo.com
• • Handwerker, Kunden und Partner, die mobile, Web- oder API-Dienste von Donizo nutzen

2. Informationen, die wir sammeln

Wir sammeln und verarbeiten:

• • Kontodaten: Name, E-Mail, Telefon, Firmendetails, Abrechnungsdetails
• • Nutzungsdaten: Spracheingaben, Angebote, Auftragsanfragen, Feedback, Kommunikation, Protokolle
• • Geräte-/Technische Daten: IP, Gerätekennungen, Browsertyp, Betriebssystem, Cookies, Analysen
• • Finanzdaten: Zahlungsdetails, USt-IdNr., Rechnungen, Transaktionen
• • Projektdaten: Dateien, Bilder, Zeichnungen, Dokumente und Metadaten, die innerhalb der Plattform bereitgestellt oder generiert werden

3. Wie wir Informationen verwenden

Wir verarbeiten Daten um:

• • Dienste bereitzustellen: Angebote erstellen und liefern, Aufträge verwalten und Kommunikation ermöglichen.
• • Plattform verbessern: Unsere Preisgestaltungs-Engine, KI-Systeme und Produktleistung verfeinern.
• • Erfahrung personalisieren: Preise, Empfehlungen und Workflows anpassen.
• • Compliance sicherstellen: Steuer-, Buchhaltungs- und regulatorische Anforderungen erfüllen.
• • Sicherheit schützen: Betrug, Missbrauch und unbefugten Zugriff erkennen.
• • Geschäftswachstum unterstützen: Neue Funktionen entwickeln, in neue Märkte expandieren und Nutzungstrends analysieren.

4. Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung

Wir stützen uns auf:

• • Vertragsnotwendigkeit: um angeforderte Dienste zu erbringen.
• • Einwilligung: für Marketing und optionale Funktionen.
• • Berechtigte Interessen: um die Plattform zu sichern, zu verbessern und zu skalieren.
• • Gesetzliche Verpflichtungen: um Steuer- und regulatorische Anforderungen zu erfüllen.

5. Weitergabe & Übertragungen

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Wir dürfen sie nur weitergeben an:

• • Dienstleister: Hosting, Zahlungen, Analysen, Kundensupport.
• • Regulierungsbehörden: Wenn gesetzlich vorgeschrieben.
• • Geschäftstransaktionen: Bei Fusionen, Übernahmen oder Umstrukturierungen.

Daten können international übertragen werden. Schutzmaßnahmen (z.B. DSGVO-Standardvertragsklauseln) gelten.

6. Datenspeicherung

• • Gespeichert, solange für Dienste, Compliance oder legitime geschäftliche Nutzung erforderlich.
• • Spracheingaben, Angebote und Auftragsdaten können intern gespeichert und verwendet werden, um Donizos KI-Systeme zu trainieren und zu verbessern, in anonymisierter oder aggregierter Form.
• • Nutzer können die Löschung beantragen, vorbehaltlich rechtlicher und buchhalterischer Verpflichtungen.

7. Ihre Rechte

Abhängig von der Rechtsordnung (DSGVO, UK DSGVO, CCPA usw.) können Sie:

• • Auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen, sie korrigieren oder löschen
• • Die Verarbeitung einschränken oder widersprechen
• • Die Übertragbarkeit Ihrer Daten anfordern
• • Die Einwilligung widerrufen (wenn die Verarbeitung auf Einwilligung basiert)

Anfragen können an privacy@donizo.com gerichtet werden.

8. Cookies & Tracking

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien für Authentifizierung, Analysen und Marketing (mit Einwilligung, wo erforderlich).

9. Kinder

Die Plattform richtet sich nicht an Personen unter 16 Jahren (oder lokales Äquivalent). Wir verarbeiten wissentlich keine Daten von Kindern.

10. Sicherheit

Wir wenden strenge Maßnahmen an:

• • Verschlüsselung sensibler Daten
• • Rollenbasierte Zugriffskontrollen
• • Kontinuierliche Überwachung und Audits

11. Geschäftliche Nutzung von Daten

• • Ihre Daten bleiben Ihre.
• • Donizo behält alle Rechte an aggregierten, anonymisierten und abgeleiteten Daten, die durch die Nutzung der Plattform erstellt werden.
• • Diese aggregierte Intelligenz treibt Donizos KI-gesteuerte Preis- und Angebotssysteme an und kommt allen Nutzern zugute.
• • Eine solche Nutzung ist unbefristet, weltweit und unwiderruflich.

12. Änderungen

Wir können diese Richtlinie aktualisieren. Aktualisierungen erscheinen auf donizo.com und app.donizo.com mit einem neuen "Zuletzt aktualisiert"-Datum. Wesentliche Änderungen werden direkt kommuniziert.

13. Kontakt