Introduzione
Se i tuoi preventivi finiscono nello stesso calderone di tutti gli altri, non è per forza questione di prezzo. Spesso manca una cosa: rendere la decisione facile e sicura per il cliente. Qui entra in gioco il decision pack in 3 punti: riepilogo chiaro del lavoro, cronoprogramma realistico, conferma senza attriti. Ti spiego perché funziona, come strutturarlo in pratica e come portarlo a casa in una settimana usando strumenti semplici come Donizo.
Indice
Punti Chiave
- È comune che un committente chieda tre preventivi: vinci quando rendi la scelta semplice e sicura.
- In generale, chi adotta un decision pack riduce il tempo “sopralluogo → invio proposta” da 48–72 ore a meno di 24 ore.
- Molti artigiani riportano un risparmio di 2–3 ore a settimana di amministrazione grazie a proposte pronte e firmabili.
- È frequente vedere accettazioni entro 24–48 ore quando la proposta è firmabile digitalmente e inviata con un link chiaro.
- È comune dimezzare il ping‑pong di email quando cronoprogramma e prerequisiti sono esplicitati in proposta.
Perche Il Decision Pack Vince Sui Preventivi Standard
Molti preventivi sono solo numeri e descrizioni generiche: non aiutano il cliente a immaginare l’esecuzione e a sentirsi protetto. Risultato? Domande, rinvii, confronto al ribasso.
Soluzione: tre pezzi che chiudono il cerchio
- Un riepilogo visivo e comprensibile dello scope (con foto e note dal sopralluogo)
- Un cronoprogramma realistico con prerequisiti e finestre meteo/forniture quando rilevanti
- Un percorso di conferma senza attriti: proposta firmabile e passaggio diretto alla fattura quando accettata
Con Donizo puoi dettare le note in visita, allegare foto, generare un PDF brandizzato e inviarlo al portale cliente per la firma elettronica. Dopo l’accettazione, converti in fattura in un clic e attivi il tracciamento pagamenti (piani a pagamento).
Esempio concreto
- Prima: invio preventivo dopo 3 giorni, 6 email di chiarimenti, firma cartacea dopo una settimana.
- Dopo: invio in giornata, proposta firmabile, domande già anticipate. Firma in 24–48 ore in modo ricorrente.
| Voce | Prima | Dopo il Decision Pack |
|---|
| Tempo sopralluogo → proposta | 2–3 giorni | Sotto le 24 ore |
| Email avanti/indietro | 6–8 scambi | 2–3 scambi |
| Tempo medio alla firma | Circa 1 settimana | 1–2 giorni |
| Errori di scope | Ricorrenti | Rari (foto + note) |
Passo 1: Riepilogo Lavoro Visivo E Chiaro
Problema
Senza prove visive e linguaggio semplice, il cliente si attacca al prezzo e teme gli extra.
Soluzione
Costruisci uno “snapshot” del lavoro:
- 3–6 foto chiave del sopralluogo con frecce/annotazioni essenziali
- 5–7 righe di descrizione chiara su cosa è incluso (materiali, finiture, accessi)
- 2–3 righe su cosa non è incluso o condizioni (se necessarie prove ulteriori)
Con Donizo: usa Voice to Proposal per registrare in cantiere le tue note, allega le foto e genera il PDF in pochi minuti. Nel piano Ascension puoi aggiungere branding e modelli base per non dimenticare voci ricorrenti; in Autopilot hai template avanzati e, quando serve, un estimatore di margine per controllare il prezzo di vendita.
Dettagli operativi
- Linguaggio: “Rimuoviamo X, posiamo Y, ripristiniamo Z. Inclusi materiali A e B.”
- Foto: inquadra problemi e aree limite (giunti, angoli, accessi, quote).
- Chiarezza: se serve verifica strutturale o prove umidità, scrivilo in 1 riga.
Esempio
Bagno piccolo: 5 foto con quote chiave, nota vocale trascritta in proposta. Il cliente capisce subito cosa succede dietro le piastrelle e perché certe verifiche sono previste prima della posa.
Passo 2: Cronoprogramma Realistico E Prerequisiti
Problema
Promesse vaghe generano richiami e incomprensioni. È tipico che “iniziamo a breve” diventi settimane di attesa.
Soluzione
Inserisci in proposta un micro cronoprogramma con 4–6 tappe e prerequisiti:
- Sopralluogo tecnico di avvio (se serve) e conferma misure
- Ordine materiali critici (con finestra di consegna prevista)
- Giorni di lavorazione per fase (demolizione, posa, finitura)
- Asciugature/tempi tecnici quando rilevanti
- Consegna e pulizia finale
In generale, esplicitare questi punti riduce il rimbalzo di domande di circa la metà. Per esterni, cita finestre meteo; per interni, segnala vincoli di rumore e accessi.
Dettagli pratici
- Tempi: usa range realistici (es. 2–3 giorni per posa e stuccatura)
- Materiali: indica se ordini dopo firma o con acconto
- Accessi: specifica fascia oraria di arrivo e dove depositi materiali
Esempio
Sostituzione serramenti: “Ordine a 24 h dalla firma. Consegna stimata in 2–3 settimane. Installazione in 1 giorno per appartamento, silicone e finiture il giorno successivo.” Il cliente sa cosa aspettarsi e quando.
Passo 3: Conferma Senza Attriti E Incasso Più Veloce
Problema
Stampe, scansioni e firme a penna rallentano. Il cliente legge su smartphone: se non firma lì, spesso rimanda.
Soluzione
- Invia la proposta come PDF con link al portale cliente
- Abilita la firma elettronica integrata
- Al “Sì”, converti in fattura in un clic e attiva il tracciamento pagamenti
Con Donizo: invii dal portale, il cliente firma digitalmente in modo legalmente vincolante, e l’offerta accettata diventa fattura con pagamento tracciato (piani a pagamento). È frequente vedere firme lo stesso giorno quando tutto avviene in un’unica esperienza.
Dettagli che aumentano le firme
- Oggetto email chiaro: “Proposta pronta – firma e partiamo”
- Prima pagina con riepilogo e bottone/istruzioni di firma in evidenza
- Note sugli step successivi dopo la firma (acconto, programmazione, ordine materiali)
Esempio
Piccolo intervento idraulico: proposta inviata alle 17, cliente firma alle 19 dal telefono. Fattura di acconto generata subito, intervento schedulato per il primo slot utile. Il ciclo “preventivo → sì” scende da giorni a ore.
Implementazione In 7 Giorni
Giorno 1–2: Imposta i template
- Crea un modello con sezioni fisse: foto, inclusioni, esclusioni, cronoprogramma, prossimi passi
- In Donizo (Ascension/Autopilot) usa template base/avanzati per standardizzare
Giorno 3: Libreria di frasi pronte
- 10 frasi tipiche per interni, 10 per esterni, 5 per materiali critici
- Tieni una sezione “prerequisiti” pronta da adattare
Giorno 4: Branding e invii
- Aggiungi logo e dati aziendali (piani a pagamento, no watermark)
- Prepara un’email di consegna con call‑to‑action chiara alla firma
Giorno 5: Prova generale
- Simula una visita: dettatura vocale, foto, generazione PDF, invio, firma di test
- Verifica su smartphone: tutto leggibile in 30 secondi di scroll
Giorno 6: Metri di controllo
- Decidi 2 KPI: tempo sopralluogo→invio, tempo invio→firma
- In Donizo (Ascension/Autopilot) usa l’analytics dashboard per monitorare aperture e firme
Giorno 7: Vai sul campo
- Applica il decision pack su 2 preventivi reali
- In Autopilot, se necessario, usa il margin estimator per confermare il prezzo di vendita prima d’inviare
Domande Frequenti
La firma elettronica è valida per questi lavori?
In generale, le firme elettroniche con un tracciato di audit sono considerate legalmente vincolanti nell’UE e nel Regno Unito. Usa piattaforme che registrano data, ora, IP e documento firmato. Verifica sempre con il tuo consulente legale in base al tipo di contratto.
E se il cliente vuole “solo il prezzo”?
Offri il numero, ma affianca il mini riepilogo, 3 foto e il cronoprogramma in 5 righe. Molti clienti cambiano atteggiamento quando vedono chiarezza e tempi. Se restano sul solo prezzo, proponi un’opzione base e una migliorata, ma sempre con la stessa struttura di decision pack.
Come raccolgo foto e note senza perdere tempo?
Detta le note sul posto con Voice to Proposal, scatta 3–6 foto mirate (problema, accesso, dettaglio), allega e genera il PDF subito dopo la visita. In generale, questo flusso fa risparmiare 2–3 ore a settimana rispetto a riscrivere tutto in ufficio.
Come gestisco una modifica dopo la firma?
Crea una nuova proposta aggiornata che il cliente firma digitalmente. In Donizo puoi inviare la versione rivista e, una volta accettata, convertirla in fattura. Evita modifiche verbali: metti sempre per iscritto con firma.
Serve per forza un piano a pagamento di Donizo?
Puoi partire con Discover (gratuito): proposte illimitate con voce/testo/immagini ed e‑signature, PDF con watermark. Con Ascension rimuovi il watermark, aggiungi branding, fatturazione e tracciamento pagamenti, template e analytics. Con Autopilot ottieni template avanzati, estimatore di margine, multi‑lingua ed export di report lavori.
Conclusione
Il prezzo conta, ma la decisione del cliente è guidata da chiarezza, tempi e semplicità nel dire sì. Un decision pack in 3 punti fa proprio questo: mostra, pianifica, fa firmare. Se vuoi rendere questo processo ripetibile, Donizo ti aiuta a catturare la visita a voce, generare proposte professionali, farle firmare online e trasformarle in fatture in pochi clic. Prova su due lavori questa settimana e misura: tempo alla proposta, tempo alla firma, email scambiate. I numeri parleranno per te.
