Introdução

Quando chega a hora de puxar cabos, trocar quadros ou ligar um espaço novo, a dúvida aparece: o que perguntar a um eletricista antes de contratar? Uma boa conversa evita retrabalhos, cortes de energia e custos extra. Neste guia prático, vamos ao essencial. Perguntas claras. Respostas objetivas. Vai saber como validar licenças, seguros, experiência, materiais, prazos, garantias e testes de segurança. Use estas checklists na próxima visita técnica e feche o trabalho com confiança.

Resposta Rápida

Pergunte por licença e seguro, experiência em trabalhos iguais, escopo detalhado, marcas e materiais, prazos, equipa, preço por itens, garantias (12–24 meses) e documentos finais (termo e relatório de ensaios). Confirme testes de segurança (DDR, isolamento, continuidade) e organização no estaleiro. Peça 2–3 referências e proposta por escrito.

Índice

• Licenças, Seguros e Normas
• O Que Perguntar a um Eletricista Sobre Escopo e Materiais
• Prazos, Equipa e Logística no Local
• Orçamento, Proposta e Garantias
• Segurança, Testes e Documentos de Entrega
• Como Conduzir a Primeira Conversa (Passo a Passo)

Principais Aprendizados

• Valide documentos primeiro: licença, seguro e técnico responsável.
• Peça proposta por itens e prazos claros (ex.: 24–48 h para orçamento).
• Combine testes obrigatórios e relatório de ensaios antes da entrega.
• Garanta materiais e marcas definidos para evitar surpresas.
• Tenha 2–3 referências e uma garantia escrita (12–24 meses).

Licenças, Seguros e Normas

Antes de falar de preço, confirme a base legal.

1. Licença e registo

   • Quem é o técnico responsável pela instalação?
   • A empresa está registada e cumpre as regras em Portugal? (É comum seguir orientações da DGEG e exigências da E-Redes.)
   • Para obras novas ou aumentos de potência, há inspeção por Entidade Inspetora (EIIEL)? Quem trata disso?

2. Seguro de responsabilidade civil

   • Peça comprovativo válido. Verifique a data.
   • Procure um capital adequado ao risco da obra (ex.: 250.000€ ou mais).

3. Conformidade com normas

   • Confirme que cumpre o regulamento de segurança das instalações elétricas aplicável.
   • Pergunte se entrega termo de responsabilidade e relatório de ensaios no fim.

Dica de processo interno: guarde cópias digitais dos comprovativos. Ajuda em auditorias e em garantias futuras.

Se também quer melhorar a gestão de documentos de clientes, recomendamos ligar este tema com “gestão de propostas e arquivos de obra”.

O Que Perguntar a um Eletricista Sobre Escopo e Materiais

Aqui evita-se o famoso “não estava incluído”. Seja específico.

1. Escopo detalhado

   • O que está incluído? Demolições, aberturas, calhas, tubagens, remates?
   • Quantos pontos de luz e tomadas? Ex.: 12 tomadas e 8 pontos de luz.
   • Troca de quadro? Quantos disjuntores? Ex.: 6–10 linhas dedicadas.

2. Materiais e marcas

   • Quais marcas propõe? Ex.: Schneider, Hager, Legrand (ou equivalentes).
   • DDR (dispositivo diferencial residual) geral de 30 mA? É o padrão de proteção de pessoas.
   • Secções de cabo previstas? Ex.: 1,5 mm² iluminação; 2,5 mm² tomadas (conforme projeto e norma).
   • Acabamentos: tomadas, espelhos e calhas são brancos standard ou outra cor/modelo?

3. Substituições e equivalências

   • Se faltar material em stock, qual a equivalência aprovada?
   • Preços mantêm-se com a equivalência? Confirme por escrito.

Isto combina bem com entender “estratégias de precificação por tarefa vs. por hora” para comparar propostas.

Prazos, Equipa e Logística no Local

O calendário manda. Sem isto, obra derrapa.

1. Prazos realistas

   • Visita técnica: 30–60 minutos.
   • Entrega de orçamento: 24–48 horas após a visita (comum em trabalhos pequenos).
   • Troca de quadro: muitas vezes 1 dia, com corte de energia de 2–4 horas.
   • Reabilitação elétrica T2: tipicamente 3–5 dias, dependendo de acessos e remates.

2. Equipa e presença em obra

   • Quantas pessoas vêm? Ex.: 2–4 técnicos.
   • Quem abre e fecha obra diariamente? Há responsável de segurança?

3. Logística

   • Proteção de móveis e pavimentos incluída?
   • Gestão de entulho e embalagens incluída?
   • Horários de trabalho e ruído combinados com o condomínio?

Para gerir calendário com clientes, isto liga-se bem a “gestão de prazos de projeto” e “coordenação entre subempreiteiros”.

Orçamento, Proposta e Garantias

Sem papel claro, nasce conflito. Peça tudo por escrito.

1. Orçamento por itens

   • Materiais: lista com marcas/modelos.
   • Mão de obra: preço fixo ou por hora? Tarifário de deslocação (ex.: 30–80€)?
   • Trabalhos imprevistos: como são aprovados? Por escrito antes de executar.
   • IVA e condições de pagamento: sinal, marcos de obra e prazo de pagamento.

2. Proposta profissional

   • Peça planta com marcação de pontos (quando aplicável).
   • Fotografia antes/depois ajuda em garantias.
   • Prazo de validade da proposta: ex.: 15 dias.

3. Garantias

   • Materiais: conforme fabricante.
   • Trabalho executado: peça 12–24 meses por escrito.

Capturar detalhes por voz, fotos e texto e transformar em proposta clara ajuda muito. Plataformas como Donizo permitem gerar propostas em PDF, enviar por e‑mail com portal do cliente e recolher assinatura eletrónica. Isto reduz idas e voltas e acelera a decisão.

Se também quer afinar orçamentos, veja o tema “modelos de proposta que ganham mais trabalhos”.

Segurança, Testes e Documentos de Entrega

Segurança não é extra. É obrigatório.

1. Segurança no estaleiro

   • Bloqueio/etiquetagem ao cortar energia.
   • EPI: luvas, óculos, calçado. Extintor acessível.
   • Limpeza diária para evitar riscos.

2. Ensaios elétricos (antes de ligar)

   • Continuidade de terra.
   • Resistência de isolamento dos circuitos.
   • Ensaio do DDR (botão “Test” e medição adequada).
   • Verificação de polaridade e aperto de ligações.
   • Tempo típico de testes em casa pequena: 45–90 minutos.

3. Documentos finais

   • Termo de responsabilidade assinado pelo técnico responsável.
   • Relatório de ensaios com valores medidos.
   • Certificado/inspeção por EIIEL quando exigido (obras novas, potências, etc.).

Combine que só paga a última parcela após receber estes documentos.

Como Conduzir a Primeira Conversa (Passo a Passo)

1. Explique o uso do espaço em 2–3 frases (o que liga e quando).
2. Mostre pontos no local e fotos do que quer (5–10 minutos).
3. Pergunte licenças e seguro e tire foto dos comprovativos.
4. Revise escopo: pontos, quadro, marcas, cores, remates.
5. Confirme prazos: visita → orçamento (24–48 h) → obra → testes → entrega.
6. Alinhe comunicação: quem é o responsável e número de telemóvel.
7. Peça 2–3 referências recentes e ligue ainda hoje.
8. Combine entrega de proposta por e‑mail com validade e garantia.

Dica: receba pelo menos 3 orçamentos comparáveis. Compare por itens, não só pelo total.

Perguntas Frequentes

Como confirmo se o eletricista é certificado?

Peça o nome do técnico responsável e comprovativos de registo e seguro. Confirme se entrega termo de responsabilidade e relatório de ensaios. Em obras novas ou aumentos de potência, pergunte quem trata da inspeção por EIIEL quando necessária.

É normal pedir sinal? Quanto devo pagar no início?

É comum um sinal para reservar agenda e comprar materiais. O valor varia com a obra. Em geral, combine marcos claros: sinal, etapa intermédia e saldo na entrega com documentos e testes concluídos. Evite pagar 100% antes de ver trabalho e ensaios.

Quanto tempo demora trocar um quadro elétrico?

Em casas pequenas, muitas trocas fazem‑se em 1 dia. O corte de energia costuma ser de 2–4 horas. O tempo exato depende do estado das ligações, acessos e se há reorganização de linhas. Combine janela de corte com antecedência.

O eletricista deve fornecer termo de responsabilidade?

Sim, é prática normal entregar termo de responsabilidade do técnico responsável e relatório de ensaios. Para certas obras, pode ser também necessário certificado de inspeção por EIIEL. Confirme isto antes de começar.

Posso misturar marcas de material?

Pode, mas defina equivalências e modelos. Alguns quadros e mecanismos aceitam melhor componentes da mesma marca. Misturas mal pensadas dão mau encaixe e aspeto desigual. Se houver troca, aprove por escrito para manter qualidade e preço.

Conclusão

Escolher bem começa com perguntas certas. Valide documentos, detalhe escopo e materiais, feche prazos e preço por itens, e exija testes e documentos na entrega. Faça isto e reduz retrabalhos, custos extra e stress.

Próximos passos práticos:

• Use esta checklist na próxima visita técnica.
• Peça proposta por itens e defina garantia por escrito.
• Compare 3 orçamentos e ligue para 2 referências.

Para acelerar propostas e aprovações, soluções como Donizo ajudam a captar detalhes por voz, gerar propostas, recolher assinaturas eletrónicas e converter aceites em faturas num clique. Organize hoje, trabalhe com mais calma amanhã.