Pacotes de manutenção pós-obra: como desenhar, precificar e vender serviços recorrentes com margem segura. Modelos, exemplos e passos práticos.
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Profissionais em toda a Europa confiam no Donizo para gerir os seus orçamentos e faturas enquanto se concentram no que fazem de melhor: o seu ofício.
Se fazes obras bem, sabes que o trabalho não acaba na entrega das chaves. Muitos clientes ligam meses depois: um ajuste, uma revisão, uma pequena avaria. É aqui que os pacotes de manutenção pós‑obra entram. Servem para transformares “chamadas de urgência” em receita previsível, com visitas planeadas e margens controladas. Neste guia, vamos ver o que são pacotes de manutenção, porque dão vantagem competitiva, como desenhar os níveis certos, como precificar sem perder o cliente e como vender com propostas claras. No fim, tens um plano pronto para lançar os teus pacotes de manutenção.
Quick Answer: Pacotes de manutenção pós‑obra são contratos recorrentes (mensais, trimestrais ou anuais) com tarefas definidas, preço fixo e SLA claro. A melhor forma de criar e vender pacotes de manutenção é definir níveis, calcular custos + margem, apresentar 3 opções numa proposta profissional e usar e‑signature para fechar rápido.
Muitos empreiteiros vivem de picos: mês cheio, mês vazio. Os pacotes de manutenção trazem previsibilidade e relacionamento contínuo.
Pacotes de manutenção pós‑obra criam receita recorrente, agenda estável e clientes fidelizados. Além disso, reduzem chamadas de urgência, porque visitas preventivas detectam problemas cedo.
Começa simples. Três níveis cobrem quase tudo.
Precificar pacotes de manutenção não é um “chute”. É conta simples com 5 peças.
Preço alvo por visita: 95–120€ para o nível Base, conforme a tua realidade.
| Modelo | Visitas/ano | Preço/visita | Total anual |
|---|---|---|---|
| Base | 4 | 110€ | 440€ |
| Plus | 6 | 115€ | 690€ |
| Premium | 12 | 105€ | 1.260€ |
Nota: O preço/visita varia pela inclusão de consumíveis e SLA. Ajusta à tua estrutura.
Pacotes de manutenção vendem-se com clareza, não com “veja-se logo”.
Com Donizo, crias a proposta em minutos:
Dar 3 opções reduz negociações agressivas, porque a comparação passa a ser entre tuas opções, não com outro orçamento.
Vender é metade do jogo. Entregar bem retém.
Prometer “tudo incluído”: define exclusões (ex.: peças acima de 25€, intervenções estruturais, avarias por mau uso).
Falta de limites de tempo: sem limite, cada visita vira uma mini‑obra. Escreve “90 minutos por visita; hora extra a 45€” na proposta.
Não cobrar deslocação adequada: inclui até 20 km. Acima disso, tabela extra (ex.: 0,50€/km).
Não separar “manutenção” de “reparação”: pacotes de manutenção previnem; reparações fora de âmbito têm orçamento próprio.
Propostas confusas: 3 opções lado a lado e e‑signature. Simples fecha mais.
Começa por calcular custo/hora interno, deslocação (até 20 km), consumíveis e overhead de 10–15%, depois aplica margem de 20–30%. Para muitos trabalhos residenciais, pacotes de manutenção trimestrais entre 90€ e 130€ por visita são comuns, ajustando à tua região e especialidade.
Para habitação e pequeno comércio, trimestral (4 visitas/ano) funciona bem e evita sobrecarga. Equipamentos críticos (AVAC comercial, câmaras frigoríficas) beneficiam de mensal. Podes oferecer 3 níveis: Base trimestral, Plus bimestral e Premium mensal, deixando o cliente escolher a prioridade e o SLA.
Inclui tarefas preventivas e rápidas: inspeções visuais, apertos, calibragens, limpeza leve, testes de segurança básicos. Define limites: 90–120 minutos por visita, consumíveis até 20–25€, raio de 20 km. Exclui substituições grandes, avarias por mau uso e qualquer obra adicional.
Explica no contrato que pedidos fora do âmbito são orçamentados à parte. Nas visitas, regista por foto e nota o que é extra e envia proposta simplificada pelo Donizo para aprovação e e‑signature. Assim proteges a margem e manténs o cliente informado.
Não é obrigatório, mas ajuda imenso. Com Donizo crias propostas com voz, imagens e texto em minutos, envias com portal do cliente, recolhes assinatura digital e transformas em fatura num clique quando aceitam. Nos planos pagos tens branding, templates e analytics para afinar a oferta.
Pacotes de manutenção pós‑obra estabilizam receita, aumentam fidelização e protegem margens. Com 3 níveis claros, visitas de 90–120 minutos, limites definidos e preços com margem de 20–30%, consegues lançar em 2–3 dias. Prepara um modelo de proposta, cria 3 opções e oferece na entrega da obra. Usa o Donizo para gerar propostas com voz e fotos, recolher e‑signature e converter em fatura num clique. Começa com 10 clientes e cresce de forma previsível.
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