Introducción
Te ha pasado: abres un techo y aparece una “sorpresa” de otro oficio que nadie declaró. Conductos sin sellar, empalmes fuera de caja, refuerzos inexistentes. ¿Qué haces? Aquí te comparto un método claro para detectar señales de obra no permisada, protegerte con documentación sólida, evaluar riesgos técnicos/legales y ofrecer opciones de corrección que el cliente pueda aceptar sin drama. El objetivo: seguridad, trazabilidad y decisiones rápidas.
Tabla De Contenidos
Conclusiones Clave
- Es común que descubrir obra no permisada añada 1 a 3 días al cronograma si decides corregir de inmediato.
- En general, una documentación fotográfica clara reduce la fricción con clientes e inspectores a la mitad.
- Muchos contratistas reportan que ofrecer 3 opciones (asegurar, llevar a norma, rediseñar) acelera el “sí” y reduce el ida y vuelta de mensajes en un 30 a 50.
- Comúnmente, tramitar permisos retroactivos puede sumar 2 a 4 semanas según municipio y carga de trabajo del inspector.
- Una intervención “make-safe” bien planificada suele resolverse en menos de 3 horas, evitando riesgos inmediatos.
Señales Tempranas Que No Fallan
La mayoría de los problemas se detectan antes del primer golpe si sabes mirar.
Indicadores Visuales
- Cajas eléctricas ocultas, cables sin grapas o diferentes calibres en un mismo circuito.
- Refuerzos extraños en vigas o soleras, o cortes sin placas metálicas de protección.
- Plomería con uniones mixtas (soldadas, roscadas y presfitting sin transiciones correctas) o sifones “improvisados”.
Acción Rápida
- Revisa la “historia” de la vivienda con el cliente: ¿hubo reformas sin contrato? ¿Quién las hizo? ¿Hay planos o fotos antiguas?
- Haz un chequeo de sentido común: si la solución parece un atajo, probablemente lo sea.
Ejemplo De Campo
En un cambio de mueble de baño, encuentras un empalme de cable dentro del tabique, sin caja. Solución inicial: parar, documentar, proponer “make-safe” y planificar corrección a norma.
Documenta Como Si Te Fueran A Auditar
Problema: sin evidencias, todo es opinable. Solución: deja un rastro claro y ordenado.
Qué Recopilar
- Fotos “antes/durante/después” con detalle de conexiones, fijaciones y recorridos.
- Medidas clave (distancias a bordes, alturas, diámetros) y esquemas simples.
- Observaciones con hora y ubicación, y riesgos asociados (incendio, estructural, sanitario).
Integrarlo En Tu Flujo Comercial
- Usa notas por voz y fotos in situ para no perder nada. Con Donizo, puedes capturar voz, texto e imágenes y generar una propuesta clara en minutos, sin teclear; el cliente la recibe en PDF y puede firmar digitalmente.
Datos Útiles
- En general, dedicar 10 a 15 minutos a documentar evita 1 a 2 visitas extra en la semana siguiente.
- Muchos contratistas encuentran que adjuntar 5 a 8 fotos clave en la propuesta reduce preguntas posteriores en al menos la mitad.
Valora Riesgo Tecnico Y Legal Antes De Tocar
No todo requiere parar la obra, pero algunas cosas sí.
Matriz Rápida De Decisión
- Riesgo inmediato (eléctrico/estructural/gas): detener, asegurar zona, “make-safe” el mismo día.
- Riesgo latente (humedad, ventilación, sellados): planificar corrección en 24 a 72 horas.
- Riesgo documental (permiso inexistente): consultar al cliente sobre legalización; alinear expectativas de plazo.
Puntos Clave
- Seguridad primero: si hay peligro, corta suministro, señaliza y registra tu actuación.
- No asumas responsabilidad de obra ajena sin re‑definir alcance por escrito.
- Mantén un tono profesional con el inspector; demostrar buena fe y documentación ordenada suele mejorar resultados.
Ejemplo
Descubres una viga seccionada para pasar un ducto. Decisión: apuntalar en el día (menos de 2 horas), notificar al cliente, valorar refuerzo con placa y atornillado estructural, y solicitar revisión si aplica.
Estrategias De Correccion: Escoge El Nivel Adecuado
Tres caminos típicos. Elige según riesgo, presupuesto y tiempo.
| Opción | Cuándo Usarla | Tiempo Estimado | Riesgo Remanente | Observaciones |
|---|
| Make‑Safe | Peligro inmediato pero solución final requiere más alcance | Menos de 3 h | Bajo a corto plazo | Cubre exposición y gana tiempo sin comprometer seguridad |
| Llevar A Norma | Defecto claro respecto a código vigente | 1 a 2 días | Bajo | Suele requerir inspección; prepara documentación |
| Rediseñar | La solución original es inviable o antieconómica | 2 a 5 días | Muy bajo | Alinea estética, funcionalidad y mantenimiento futuro |
Consejos Prácticos
- Define criterios de aceptación: cómo se verá y qué prueba de funcionamiento harás.
- Planifica cortes de suministro y ventana de trabajo con el cliente para evitar reprogramaciones.
Dato De Campo
Comúnmente, pasar de “make-safe” a “llevar a norma” en la misma visita ahorra 1 día de calendario si llevas material estándar en furgón.
Habla Claro Con El Cliente Y Cierra Por Escrito
Problema típico: el cliente cree que “estaba incluido”. Evítalo con comunicación franca y documentación.
Cómo Enfocar La Conversación
- Explica el hallazgo con fotos y lenguaje simple: qué es, por qué es un riesgo, qué pasa si se ignora.
- Ofrece 3 opciones con alcance, tiempo y coste estimado. Evita tecnicismos que confundan.
- Envía una propuesta revisada con texto claro y fotos. En Donizo, generas el PDF con tu marca (en planes de pago), lo envías por email, el cliente firma electrónicamente y, si acepta, conviertes a factura en un clic con seguimiento de pagos.
Resultado Esperado
- En general, las propuestas con opciones y e‑firma se aceptan en menos de 24 a 48 horas cuando el riesgo está bien explicado.
Permisos Retroactivos E Inspecciones: Que Esperar
No todas las jurisdicciones lo permiten, pero muchas sí.
Pasos Habituales
- Documentación fotográfica y memoria breve de lo existente.
- Propuesta de correcciones para cumplir normativa actual.
- Solicitud de permiso retroactivo o regularización.
- Inspección y cierre.
Plazos Y Realidad
- Comúnmente, este proceso añade 2 a 4 semanas. En temporada alta puede alargarse.
- Muchos contratistas reportan que llevar un dossier ordenado (fotos fechadas, planos simples, fichas de producto) reduce requerimientos adicionales.
Ejemplo
Regularización de un baño con ventilación deficiente: instalas extractor con descarga exterior, sellas conductos, presentas memoria y pasas inspección en la segunda semana.
Preguntas Frecuentes
¿Debo parar la obra al encontrar trabajos sin permiso?
Si hay riesgo inmediato (eléctrico, estructural, gas), sí: asegura la zona y aplica un “make-safe”. Si no hay peligro, documenta y acuerda por escrito la corrección antes de seguir. Detener a tiempo suele ahorrar retrabajos.
¿Quién asume el coste de corregirlo?
Normalmente el propietario, salvo que tu contrato indique otra cosa. Acláralo por escrito con una propuesta adicional. Evita avanzar sin aceptación firmada.
¿Hace falta permiso retroactivo siempre?
Depende de la jurisdicción y del tipo de intervención. Elementos estructurales, eléctricos o de gas suelen requerirlo. Consulta la autoridad local cuando el alcance lo justifique.
¿Cómo presento opciones sin confundir al cliente?
Usa 3 niveles: asegurar, llevar a norma y rediseñar. Para cada uno, incluye tiempo estimado, impacto y fotos. Frases cortas y criterios de aceptación visibles.
¿Qué pasa si el inspector pide más de lo previsto?
Documenta el nuevo requerimiento, actualiza la propuesta y busca una aceptación rápida por e‑firma. Ajusta cronograma y comunica de inmediato el impacto en tiempo y coste.
Conclusión
Obras no permisadas aparecen más de lo que nos gustaría. Con ojo clínico, documentación fuerte y opciones claras, conviertes un problema en una decisión informada del cliente. Si quieres acelerar la parte administrativa, captura voz, texto y fotos en sitio y genera propuestas listas para firmar con Donizo. El cliente firma con validez legal y, una vez aceptado, conviertes a factura y llevas el seguimiento de pagos sin re‑escribir nada. Menos fricción, más control, y una obra más segura.
