Introdução

Ainda perde tempo a imprimir, assinar à mão e esperar por scans que nunca chegam? Em obra, cada dia de atraso na aprovação corrói margem e agenda. Aqui vai o que funciona: proposta clara, link seguro e assinatura digital no telemóvel do cliente. Vamos mostrar por que isto resolve o problema, como funciona na prática com o Donizo e que resultados reais empreiteiros estão a ver.

Índice

• Principais Lições
• O Problema: Aprovação Lenta Mata Margem
• A Solução: Assinatura Digital Integrada No Fluxo
• Como Funciona Passo A Passo
• Resultados Reais No Terreno
• Boas Práticas E Erros A Evitar
• Perguntas Frequentes
• Conclusão

Principais Lições

• Em geral, quando o cliente pode assinar no telemóvel, decisões passam de dias para horas, encurtando o ciclo de aprovação em 1 a 2 dias em trabalhos pequenos.
• Capturar a visita por voz, texto e fotos e gerar a proposta no momento costuma levar 5–10 minutos em pequenos trabalhos, 15–20 minutos em médios.
• Muitos empreiteiros observam que o ping‑pong de emails reduz cerca de metade quando a proposta tem escopo claro, fotos e assinatura digital integrada.
• Libertar 2–3 horas por semana é comum quando se elimina impressão, scans e reescritas de propostas.

O Problema: Aprovação Lenta Mata Margem

Clientes querem rapidez, mas o seu processo tem atrito: PDFs pesados, textos vagos, falta de fotos, dúvidas sobre o que está incluído e, sobretudo, a necessidade de imprimir e assinar. Resultado? A proposta fica perdida na caixa de entrada, o concorrente aparece, e a sua agenda derrapa.

O Que Tipicamente Acontece

• O cliente pede “só mais um detalhe” e passa‑se mais um dia.
• A assinatura manual exige impressora e scanner que muitos já nem têm.
• O arranque da obra atrasa e os seus dias “vazios” aumentam.

Por Que Isto Custa Caro

• Reagendar equipas à última hora consome margem.
• Trabalhos pequenos perdem‑se porque a decisão demora.

A Solução: Assinatura Digital Integrada No Fluxo

A assinatura digital resolve o gargalo se estiver integrada no seu fluxo de proposta, não como passo separado. No Donizo, cria a proposta a partir de voz, texto e fotos, envia um link com portal do cliente e o cliente assina digitalmente. Aceitou? Converte em fatura em um clique (planos pagos) e segue com a obra.

O Que Está Incluído

• Propostas geradas a partir de voz/texto/fotos.
• PDFs profissionais; branding personalizado nos planos pagos.
• Assinatura digital com registo de data/hora.
• Conversão da proposta aceite em fatura com acompanhamento de pagamentos (planos pagos Ascension e Autopilot).

Como Funciona Passo A Passo

1. Capturar Em Obra Sem Teclado

Fale para o telefone: “Substituição de misturadora cozinha, inclui desmontagem, vedantes, testes e limpeza final.” Tire 3–5 fotos: zona de trabalho, corte de água, acessos. Em geral, isto leva 5–10 minutos.

Dica Prática

• Fotos de “antes” resolvem metade das dúvidas. Registe medidas chave em voz para não se enganar.

2. Gerar A Proposta De Imediato

Com o Voice to Proposal, o Donizo transforma a captura em proposta: descrição, linhas de trabalho, notas e exclusões. Revê no telemóvel, ajusta texto se necessário e grava.

Templates Que Ajudam

• Nos planos pagos, use modelos básicos/avançados para não esquecer itens repetidos (proteções, remoções, testes). Isto normalmente corta 3–5 minutos por proposta.

3. Enviar Com Link De Assinatura

Carregue em enviar. O cliente recebe um email com acesso ao portal para visualizar a proposta, ver fotos e assinar digitalmente. Não precisa instalar nada.

O Que O Cliente Vê

• Resumo claro, total, condições, fotos e botão “Assinar”. Em geral, aprovações em pequenos trabalhos chegam em menos de 24 horas quando o cliente tem o link à mão.

4. Aceitou? Fature Em Um Clique (Planos Pagos)

Nos planos Ascension e Autopilot, assim que a proposta é assinada, converte para fatura com um clique. Ative o acompanhamento de pagamentos e mantenha o estado em dia sem folhas de cálculo.

Seguimento Simples

• É comum isto poupar 20–30 minutos por fatura, eliminando redigitação e erros.

Resultados Reais No Terreno

Caso 1: Pequena Reparação De Canalização

Problema: Troca de sifão numa cozinha; cliente indeciso. Solução: Proposta por voz com 4 fotos e assinatura digital. Resultado: aprovação em 90 minutos; visita agendada no dia seguinte. Tempo poupado: cerca de 1 hora entre telefonemas, impressão e recolha de assinatura.

Caso 2: Carpintaria Interior Em Apartamento Ocupado

Problema: Portas a roçar no novo pavimento; três portas, trabalho de meio dia. Solução: Proposta com escopo claro, fotos e condições de proteção de espaço. Resultado: Cliente assinou na pausa do almoço; obra fechada antes do fim do dia. Muitas equipas reportam reduções de 1–2 dias no tempo de decisão em cenários semelhantes.

Caso 3: Pintura De Teto Com Manchas De Humidade

Problema: Dúvida do cliente sobre limites do retoque. Solução: Fotos com setas e exclusões listadas; assinatura digital. Resultado: Menos perguntas, zero retrabalho; ciclo completo (visita → proposta → aprovação) em menos de 24 horas. Ping‑pong cortado praticamente a meio.

Boas Práticas E Erros A Evitar

Escopo Visível, Não Só Escrito

• Use 3–6 fotos com anotações simples.
• Liste o que está fora do escopo (ex.: “não inclui reparações estruturais ocultas”).

Condições E Próximo Passo Claros

• Prazo de validade, janela de agendamento, condições de pagamento.
• Botão de assinatura sempre visível no topo e fim do PDF/portal.

Evite Estes Erros Comuns

• “Texto parede” sem subtítulos: o cliente não lê. Use pontos e secções.
• Totais sem impostos/condições: geram dúvidas e atrasos.
• Anexos pesados por email: links com portal abrem mais rápido e no telemóvel.

Quando Usar Templates

• Trabalhos repetitivos (substituição de torneira, ventilador de teto, retoque de pintura). Em geral, poupa 3–8 minutos por proposta e reduz esquecimentos.

Perguntas Frequentes

A assinatura digital é válida como acordo de obra?

Sim. Em geral, assinaturas eletrónicas são reconhecidas na UE por regulamentos como o eIDAS. O Donizo recolhe data/hora e prova de aceitação no momento da assinatura, o que é adequado para acordos de pequena empreitada. Guarde sempre a proposta assinada no seu dossiê.

O cliente precisa de criar conta para assinar?

Não. O cliente recebe um link seguro por email, abre a proposta no portal do cliente e assina digitalmente no telemóvel ou computador, sem instalar nada.

Posso converter o “sim” em fatura sem voltar a escrever tudo?

Sim. Nos planos pagos (Ascension e Autopilot), usa a funcionalidade de Invoice Management para converter a proposta aceite em fatura com um clique e acompanhar pagamentos dentro do Donizo.

E se o cliente “não percebe de tecnologia”?

Mantenha a proposta simples: título claro, fotos, total e botão “Assinar”. Muitos clientes menos tecnológicos assinam quando recebem um link direto e um breve SMS a dizer “Enviei a proposta, basta abrir e clicar em Assinar”. Se ainda assim preferir, pode recolher assinatura presencial e anexar digitalmente.

Os PDFs têm a minha marca?

No plano gratuito (Discover), pode exportar PDF com marca de água. Nos planos pagos, tem branding personalizado (logótipo e dados da empresa) e PDFs sem marca de água.

Conclusão

Atrasos de aprovação não são “parte do jogo”. Quando a proposta é clara, visual e assinável no telemóvel, o “sim” chega mais depressa e a sua agenda agradece. Use o Voice to Proposal do Donizo para gerar a proposta em minutos, envie com portal do cliente e recolha a assinatura digital. Se trabalha com planos pagos, transforme o aceite em fatura em um clique e acompanhe pagamentos no mesmo fluxo. Menos fricção, mais obras fechadas e 2–3 horas por semana devolvidas ao que realmente conta: produzir com qualidade.