Introdução

Clientes esquecem detalhes. Mensagens cruzadas multiplicam dúvidas. E a tua proposta entra numa pilha de PDFs “todos iguais”. A jogada que muda isto? Um vídeo‑resumo de 2 a 3 minutos enviado no mesmo dia, a seguir à visita, acompanhado de proposta assinável. Mostras que entendeste o problema, explicas como vais resolver e tornas o “sim” fácil. Aqui tens o que está a funcionar no terreno, como implementar sem complicar e que resultados esperar.

Índice

• Principais Aprendizados
• O Desafio Do Mercado
• Estratégia De Diferenciação
• Implementação Operacional
• Provas E Resultados
• Casos E Exemplos Reais
• Perguntas Frequentes
• Conclusão

Principais Aprendizados

• Muitos empreiteiros observam que um vídeo-resumo no mesmo dia acelera decisões para 24–48 horas em obras pequenas.
• Um processo simples pode poupar 1–2 horas por semana de esclarecimentos repetidos e reduzir pela metade o vai‑e‑vem de mensagens.
• O combo vídeo + proposta assinável aumenta a confiança e diminui “posso pensar?”, especialmente quando explicas riscos e limites.
• Com Donizo, ditas a visita por voz, geras PDF profissional, envias por email com portal do cliente e recolhes assinatura digital num fluxo só.

O Desafio Do Mercado

A maioria das propostas chega fria: texto genérico, pouco contexto e dúvidas por esclarecer. Resultado? Decisões lentas, pedidos de desconto e comparações só por preço. É comum que clientes se esqueçam de 30 a 50% do que foi dito na visita após algumas horas; sem recap claro, voltas ao zero.

Porque é que isto te trava

• Propostas iguais fazem-te desaparecer no meio da pilha.
• Falta de contexto técnico gera receios e adia o “sim”.
• Sem um próximo passo claro, o cliente “fica de pensar” por dias.

A alavanca

Envia no mesmo dia um vídeo-resumo curto: “O problema é X, vamos fazer Y, começamos por Z. Riscos conhecidos, limites e próximos passos”. Depois, proposta assinável no email. Tornas o sim rápido e sólido.

Estratégia De Diferenciação

Um vídeo de 3 minutos com linguagem simples, filmado no local (ou junto à carrinha), seguido da proposta pronta a assinar. Não precisas de edição: clareza e ritmo bastam.

Roteiro em 6 pontos (funciona)

1. Quem és e que trabalho o cliente pediu.
2. Problema identificado (mostra rapidamente o ponto crítico).
3. Método de resolução, em 2 a 4 passos claros.
4. Riscos e limites (o que pode impactar preço/prazo se aparecer).
5. Preparação do cliente (acessos, materiais, decisões pendentes).
6. Próximo passo objetivo: “Vou enviar a proposta para assinar hoje. Assinando, marcamos a data.”

O que evitar

• Promessas vagas tipo “fica perfeito” sem dizer como.
• Vídeos longos (mais de 4–5 minutos perdem atenção).
• Jargão sem tradução para o cliente.

Notas de consentimento

Pede autorização para filmar (mesmo que só filmes a tua explicação). Se houver pessoas/objetos sensíveis, filma apenas detalhes técnicos ou fala em frente à carrinha.

Tabela: Antes vs Depois

Implementação Operacional

Manter isto leve é o segredo. Usa o que já tens: telemóvel, notas de voz e um fluxo simples de proposta.

Passo a passo simples

1. Captura em obra: tira 4–6 fotos úteis e dita por voz os pontos chave (o que vês, método, riscos, decisões do cliente).
2. Gera a proposta: no Donizo, usa voz, texto e fotos para criar a proposta em PDF. Se estiveres no plano pago, ativas branding (logo e dados da empresa) e sem marca de água.
3. Envio + portal: envia por email com acesso ao portal do cliente e já inclui assinatura digital. Objetivo: o cliente assina sem imprimir.
4. Compromisso de tempo: define um SLA interno. Em geral, 2–4 horas após a visita para obras simples. Se a visita for à tarde, fecha no mesmo dia antes das 21h.
5. Sim → faturação: com a assinatura eletrónica, converte a proposta em fatura com um clique e ativa o acompanhamento de pagamentos (planos pagos) para não andares a pedir comprovativos.

Dicas práticas

• Mantém um “texto base” por tipo de trabalho para acelerar (troca de torneira, pintura de divisão, substituição de iluminação, etc.).
• Se fores multi‑língua, o plano Autopilot do Donizo tem suporte multi‑idioma – útil com clientes estrangeiros.
• Em geral, define janelas: vídeo em até 2 h, proposta em até 4 h. Consistência vende mais que perfeição.

Provas E Resultados

Contratantes que aplicam este método reportam:

• Menos retrabalho: quando o cliente vê riscos e limites no vídeo, surgem menos “mas eu pensei que…”.
• Decisões mais rápidas: é comum fechar obras pequenas em 24–48 h quando a proposta é assinável e o vídeo responde às dúvidas chave.
• Tempo poupado: este formato costuma poupar 1–2 horas por semana em esclarecimentos repetidos.
• Menos deslocações: com um bom vídeo-resumo, reduzes a quase zero visitas extra “só para explicar”.

Não é magia. É profissionalismo visível. Tu explicas; o cliente confia; o preço deixa de ser o único critério.

Casos E Exemplos Reais

Exemplo 1 — Substituição de iluminação interior

• Problema: cliente quer LED sem disjuntores a disparar.
• Vídeo (2:30): mostras a luminária, explicas ângulo e temperatura de cor, e que vais verificar carga no circuito.
• Proposta: enviada 4 h após visita via Donizo, assinatura digital às 21:12.
• Resultado: obra marcada na mesma semana; conversão do aceite em fatura em 1 clique. Zero “vai e volta”.

Exemplo 2 — Pequena reparação de humidade numa parede

• Problema: bolhas de tinta, possível condensação.
• Vídeo (3:00): explicas teste simples de humidade, método de raspagem, primário correto e ventilação.
• Proposta: inclui “limites” (se surgir infiltração estrutural, nova proposta).
• Resultado: o cliente entende o escopo realista; decisão em 24 h sem pedir desconto.

Perguntas Frequentes

E se o cliente não quiser vídeo?

Sem problema. Faz um áudio de 60–90 segundos e envia com a proposta. O importante é o recap claro + proposta assinável. No Donizo, geras o PDF e envias por email com assinatura eletrónica integrada.

Quanto tempo deve ter o vídeo?

Idealmente 2–3 minutos. Até 4 minutos para trabalhos com mais passos. Mais do que isso tende a perder atenção.

O que ponho no vídeo vs na proposta?

No vídeo: visão geral, método, riscos, próximos passos. Na proposta: detalhes específicos, marcas, medidas, exclusões e condições de pagamento, prazos e validade.

E se não conseguir entregar no mesmo dia?

Define um compromisso firme (ex.: “até às 10h do dia seguinte”). O que conta é a consistência. Em geral, a rapidez de 12–24 h já te coloca à frente.

Isto funciona em obras maiores?

Sim, divide por fases. Faz um vídeo por fase crítica e envia propostas por etapa. Se tens clientes estrangeiros, o Donizo (plano Autopilot) ajuda com multi‑idioma.

Conclusão

Num mercado cheio de PDFs iguais, um vídeo‑resumo curto mostra método, reduz medo e acelera decisões. Junta-lhe uma proposta assinável e tornas o “sim” fácil. Mantém o processo leve: dita por voz no Donizo, gera o PDF, envia com portal do cliente, recolhe assinatura digital e, com o aceite, transforma em fatura num clique. Começa hoje numa obra pequena: grava 3 minutos, envia a proposta no mesmo dia e mede o efeito nas próximas duas semanas.