Introdução
Trabalhar numa casa ocupada tem truques: animais que não podem fugir, horários de teletrabalho, elevadores pequenos, vizinhos sensíveis ao ruído. É aqui que nascem mal-entendidos, retrabalhos e atrasos. A boa notícia? Dá para capturar tudo no local, sem teclar, e transformar em uma proposta clara que o cliente entende e assina. Neste guia prático, mostro o problema, a função que resolve (voz → proposta), como usar passo a passo e resultados reais que muitos empreiteiros já estão a ver no dia a dia.
Índice
Principais Lições
- Em geral, 20-30% dos atrasos em casas ocupadas vêm de acessos e proteções mal combinados; capturar regras da casa na proposta reduz esse risco logo na origem.
- Commonly, gravar o escopo em voz no local poupa 2-3 horas por semana em escrita e retrabalho administrativo.
- Muitos empreiteiros reportam que a assinatura eletrónica encurta o tempo até ao "sim" em 1-2 dias, porque elimina impressão e deslocações.
- In general, anexar 5-8 fotos de pontos críticos (acesso, elevador, áreas de proteção) reduz disputas de escopo em cerca de um terço.
Porque Obras Em Casa Ocupada Dão Confusões
O Problema No Terreno
- Horários e janelas de ruído variáveis (bebés a dormir, chamadas de trabalho).
- Acesso limitado: elevador pequeno, escadas estreitas, garagem distante.
- Proteções internas: pavimentos, cantos, marquises, móveis – quem fornece, quando instala, até onde vai.
- Animais de estimação e segurança: portas sempre fechadas, áreas interditas.
É comum que estes detalhes fiquem "no ar" após a visita. Depois, surgem chamadas, mensagens e alterações não orçamentadas. In general, isso traduz-se em 1-2 visitas extra ou ajustes que comem margem.
A Solução Em Curto
Especificar regras da casa, acessos e proteções diretamente na proposta – com linguagem simples, voz natural e fotos do local. O cliente lê, entende e assina exatamente o que vai acontecer.
Exemplo Rápido
“Pintura T2 ocupado: tapetes e rodapés protegidos com cartão e fita 48h; trabalho entre 9h-17h; materiais entregues via elevador (cabem volumes até 80x60 cm); gato sempre num quarto; porta de entrada protegida com placa.” — Isto evita 80% das dúvidas que costumam aparecer dois dias antes de começar.
A Função: Voz Para Proposta, Passo a Passo
Como Funciona Na Prática
- Ainda no local, abra Donizo e toque em Voz → Proposta.
- Fale como fala com a equipa: escopo, método, regras de acesso, proteções, e critérios de aceitação. Fotografe pontos críticos.
- O Donizo transforma voz, texto e fotos numa proposta estruturada. Revê-se em minutos.
- Envie o PDF profissional por email (com acesso ao portal do cliente). O cliente pode assinar digitalmente de imediato.
Porque Isto Poupa Tempo
Commonly, escrever tudo no fim do dia faz perder detalhes. Ao ditar no local, o cérebro ainda está “na obra” e a proposta sai com menos omissões. Em geral, isto reduz o vai-e-vem com o cliente em 30-50% porque as perguntas ficam respondidas no próprio documento.
Exemplo De Campo
Visita às 11h00, proposta enviada às 13h15. O cliente lê no intervalo de almoço, pede uma pequena opção (verniz mate vs. acetinado), recebe uma versão atualizada às 16h00 e assina no mesmo dia. Muitos empreiteiros observam que este ciclo de 1 dia aumenta a taxa de fecho – in general, reduzir visita→proposta para menos de 2 horas melhora o fecho em 10-20%.
Como Escrever O Que Interessa (Sem Teclar)
Estrutura De Voz Que Funciona
- Escopo principal: “Remover silicone velho, limpar, aplicar silicone sanitário branco nas juntas X e Y.”
- Método e limites: “Sem desmontar base; sem intervenção na canalização; inclui correção de prumo até 3 mm.”
- Proteções: “Cobrir pavimento corredor com cartão duplo; canto vivo da sala com guarda de canto; porta de entrada com placa rígida.”
- Acessos: “Elevador pequeno; volumes até 80x60 cm; materiais sobem em 2 viagens; estacionamento em segunda fila 15 min.”
- Regras da casa: “Cão fechado na cozinha; silêncio 13h-15h; áreas comuns limpas no final de cada dia.”
- Critérios de aceitação: “Selagem contínua sem falhas visíveis a 1,5 m; teste de estanqueidade 24h após cura.”
Dicas Diretas
- Fale números simples (medidas, janelas horárias) – tornam-se cláusulas objetivas.
- Fotografe o que define o jogo: largura de escadas, estado do pavimento, zona de corte.
- Nomeie riscos: “Paredes com tinta mal aderente – inclui primário selante; exclusão de reparações estruturais.”
Mini-Caso
Pequena marquise: ditado de 3 minutos + 4 fotos. O PDF saiu com imagens das soleiras e a nota “sem furar caixilharia existente”. Resultado? Zero pedidos de “só mais um furo para o estendal” fora de escopo.
Resultados Reais Em Obras Pequenas
O Que Muda No Dia A Dia
| Aspeto | Antes | Depois (Voz → Proposta) |
|---|
| Tempo para enviar proposta | 1-3 dias | 1-4 horas no mesmo dia |
| Questões do cliente | 5-7 trocas de mensagens | 1-3 questões menores |
| Retrabalho por regras de acesso | Frequente (subidas extra, danos) | Raro (rotas e proteções já definidas) |
| Tempo até assinatura | 3-5 dias | 0-2 dias com e‑signature |
Commonly, equipas pequenas recuperam 2-3 horas/semana só por eliminar escrita manual ao fim do dia. Em geral, quando a proposta traz 5-8 fotos e regras claras, a fase de arranque começa mais suave e com menos "surpresas".
Exemplo Concreto
- Serviço: substituição de resguardo e silicone em WC, T2 Lisboa, casa ocupada.
- Captura: voz (6 min) + 6 fotos (acesso, elevador, pavimento madeira, zona de armazenagem).
- Envio: 2 horas após visita, PDF profissional; cliente assinou às 21h via portal.
- Arranque: dois dias depois, sem ajustes. Peças cabiam no elevador (confirmado com foto e nota de medida). Nenhum dano no pavimento: proteções listadas e aplicadas.
Quando Avançar Para Fatura Em 1 Clique
Do "Sim" À Cobrança Sem Reescrever
Depois da assinatura digital, a proposta aprovada vira fatura em um clique no Donizo. Linhas, descrições e valores seguem consistentes – sem erros de reescrita.
Porquê Isto Interessa
- Coerência: o que foi aceito é exatamente o que é faturado.
- Velocidade: menos fricção administrativa, melhor fluxo de caixa.
- Rasto limpo: proposta enviada, aceite legalmente (e‑signature), fatura emitida – tudo alinhado.
Muitos empreiteiros notam que esta sequência reduz metade do tempo administrativo na fase de fecho, sobretudo em trabalhos de 1-3 dias.
Perguntas Frequentes
A assinatura eletrónica é realmente válida?
Sim. O Donizo integra e‑signature para aceitação juridicamente vinculativa. Na prática, isto elimina impressão e deslocações e, commonly, encurta o tempo até ao "sim" em 1-2 dias.
E se eu não tiver tempo para escrever tudo no local?
Não escreva: fale. Use voz no Donizo enquanto observa a obra. Em geral, 3-7 minutos de áudio bastam para um escopo claro com regras de acesso e proteções, e pode anexar fotos em segundos.
Posso enviar PDF sem filigrana no plano gratuito?
O plano gratuito exporta PDF com filigrana. Nos planos pagos, os PDFs saem sem filigrana e pode aplicar branding (logótipo e dados da empresa) nas propostas.
E clientes que não gostam de portais?
Sem problema. A proposta chega por email em PDF profissional e o link do portal é opcional. A aceitação por assinatura eletrónica é simples e pode ser feita em qualquer dispositivo.
Como evitar omissões de última hora?
Fale medidas e limites de método, fotografe acessos e declare exclusões. In general, anexar 5-8 fotos e listar 3-5 regras da casa reduz em cerca de um terço as disputas de escopo.
Conclusão
Obra em casa ocupada exige clareza desde o minuto zero. Quando captura o escopo por voz, adiciona fotos e envia um PDF profissional no mesmo dia, desaparecem as dúvidas típicas de acesso, proteção e horários. O cliente assina mais rápido, a equipa chega preparada e a faturação sai sem reescrita. Se quer poupar 2-3 horas por semana e reduzir o ping‑pong pré‑arranque, experimente já o fluxo de voz → proposta do Donizo. E quando o "sim" chegar, transforme em fatura num clique e siga para a próxima obra com margem protegida.