WhatsApp & e-mail
Envoyez le devis là où le client répond
Depuis Donizo, un devis part par WhatsApp, par e-mail ou sous forme de lien partageable. Le client l'ouvre sur son téléphone sans créer de compte, le lit et le signe dans la foulée. Les factures et les relances suivent le même chemin, sur le canal où la conversation a déjà lieu.
Trois façons d'envoyer, un seul document
Le devis ne change pas selon le canal : c'est le même PDF conforme, avec vos mentions légales et le bon taux de TVA.
Le canal sur lequel la plupart des particuliers répondent le plus vite. Le devis part dans la conversation où vous avez déjà échangé.
L'envoi classique, avec le PDF conforme joint — pour les clients qui veulent une trace dans leur boîte mail.
Lien partageable
Un lien que vous collez où vous voulez : SMS, Messenger, ou le fil de discussion d'un syndic.
Ouvert sans compte
Le client clique et lit. Aucune inscription à franchir avant d'avoir vu votre prix.
Signature au même endroit
Le devis se signe depuis le téléphone, dans la foulée de la lecture, sans imprimer ni scanner.
Relances sur le même canal
Une relance polie repart là où le devis est parti, plutôt que dans une boîte mail que le client n'ouvre pas.
Le canal d'envoi décide souvent du délai de réponse
Un devis n'est pas perdu parce qu'il était trop cher — il est souvent perdu parce qu'il n'a pas été lu. Envoyé par e-mail à un particulier, il attend dans une boîte ouverte une fois par semaine, sous une pile de newsletters. Envoyé dans la conversation WhatsApp où vous avez convenu du rendez-vous, il est lu le jour même.
L'inverse est vrai aussi : un syndic, une entreprise ou un client qui veut une trace archivable préférera l'e-mail. C'est pour cela que Donizo ne choisit pas à votre place — vous envoyez sur le canal du client, et la relance repart au même endroit plutôt que sur un canal qu'il n'a jamais consulté.
Questions fréquentes
- Peut-on envoyer un devis par WhatsApp avec Donizo ?
- Oui. Une fois le devis prêt, vous choisissez WhatsApp comme canal d'envoi : le client le reçoit dans la conversation, l'ouvre sur son téléphone et peut le signer sans imprimer ni scanner.
- Le client doit-il installer quelque chose pour ouvrir le devis ?
- Non. Le devis s'ouvre dans le navigateur du téléphone depuis le lien reçu. Il n'y a ni application à installer, ni compte à créer, ni mot de passe à retenir.
- Pourquoi envoyer un devis par WhatsApp plutôt que par e-mail ?
- Parce que c'est là que beaucoup de particuliers répondent. Un devis envoyé par e-mail attend souvent dans une boîte consultée une fois par semaine ; envoyé dans une conversation déjà ouverte, il est lu le jour même. Donizo laisse les deux canaux disponibles — le bon dépend du client.
- Le devis envoyé par WhatsApp a-t-il la même valeur légale ?
- Oui. C'est le même document que celui envoyé par e-mail : le PDF conforme, avec vos mentions légales, le bon taux de TVA et sa numérotation. Le canal d'envoi ne change ni le contenu du devis ni la valeur de la signature électronique qui l'accompagne.
- Puis-je envoyer une facture par les mêmes canaux ?
- Oui. Factures, acomptes et soldes s'envoient par WhatsApp, par e-mail ou par lien partageable, comme les devis — et les relances repartent sur le même canal.
Pour aller plus loin
Un devis lu le jour même, pas la semaine suivante
Envoyez vos devis et vos factures sur le canal où votre client répond vraiment. Il ouvre sans créer de compte, signe depuis son téléphone, et la relance repart au même endroit.