Signature électronique · Artisans du bâtiment
Signature électronique de devis et factures : faites signer en 30 secondes
La signature électronique permet à votre client de valider un devis en ligne, avec la même valeur juridique qu'une signature manuscrite. Avec Donizo, le devis part par e-mail, SMS ou WhatsApp, le client signe depuis son téléphone, et la facture d'acompte s'enclenche aussitôt. Essai gratuit de 7 jours, sans carte bancaire.
Comment ça marche
Faire signer un devis avec Donizo se fait en trois étapes, sans papier et sans déplacement. De l'envoi à la facture, tout reste au même endroit.
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Envoyez le devis à signer
Depuis Donizo, l'artisan envoie le devis au client par e-mail, SMS ou WhatsApp. Aucun rendez-vous ni impression : le lien de signature s'ouvre directement sur le téléphone du client.
- 2
Le client signe depuis son téléphone
Le client relit le devis, appose sa signature électronique en quelques secondes et confirme. La signature est horodatée et associée à son e-mail et à son adresse IP pour constituer une preuve.
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La facture et l'acompte s'enclenchent
Dès la signature, Donizo convertit le devis en facture et déclenche la demande d'acompte. L'artisan est notifié et le chantier peut démarrer sans attendre le retour d'un papier signé.
Ce que la signature électronique change pour vous
Signature en 30 secondes
Le client valide le devis en ligne, sans imprimer ni scanner. Le paraphe qui prenait des jours se règle en une poignée de secondes.
Plus de rendez-vous pour un paraphe
Fini le déplacement uniquement pour récupérer une signature : le devis se signe à distance, quand le client est prêt.
Encaissement de l'acompte plus rapide
La signature déclenche la facture d'acompte immédiatement, ce qui aide à sécuriser la trésorerie avant le début des travaux.
Devis acceptés plus vite
Un devis facile à signer depuis un téléphone lève un frein concret à la décision et raccourcit le délai d'acceptation.
Traçabilité complète
Chaque signature s'accompagne d'un audit trail horodaté (date, heure, e-mail, adresse IP) conservé avec le document.
Zéro papier
Devis, signature et facture restent numériques et centralisés dans Donizo, sans impression ni archivage papier.
Pourquoi une signature Donizo est opposable
La valeur juridique de la signature électronique repose sur un cadre européen et français précis. Voici, factuellement, les textes qui la fondent.
eIDAS — Règlement UE n° 910/2014
Le règlement eIDAS définit trois niveaux de signature électronique : simple, avancée et qualifiée. Il pose surtout un principe de non-discrimination : une signature électronique ne peut être écartée comme preuve au seul motif qu'elle est électronique. Pour un devis de travaux, la signature électronique simple est juridiquement recevable.
Articles 1366 et 1367 du Code civil
L'article 1366 accorde à l'écrit électronique la même force probante que l'écrit papier, dès lors que l'auteur peut être identifié et le document établi et conservé dans des conditions fiables. L'article 1367 précise que la signature identifie son auteur et manifeste son consentement.
Un faisceau de preuves à chaque signature
À chaque signature, Donizo constitue un faisceau de preuves : horodatage, adresse e-mail et adresse IP du signataire, conservés avec le document. C'est ce faisceau qui permet, en cas de litige, de rattacher la signature au client et de démontrer son consentement.
Signer avec Donizo ou signer sur papier
Comparée à la signature d'un devis papier ou d'un PDF imprimé, la signature électronique Donizo réduit les délais, supprime les déplacements et ajoute une traçabilité que le papier n'offre pas.
| Critère | Donizo | Papier / PDF imprimé |
|---|---|---|
| Délai de signature | Quelques secondes, à distance | Plusieurs jours (envoi, retour) |
| Déplacement | Aucun | Souvent un RDV pour le paraphe |
| Traçabilité | Audit trail horodaté (e-mail, IP) | Aucune preuve associée |
| Valeur légale | eIDAS + art. 1366/1367 du Code civil | Signature manuscrite |
| Conversion en facture | Automatique dès la signature | Ressaisie manuelle |
Questions fréquentes
- La signature électronique a-t-elle une valeur légale ?
- Oui. En France et dans l'Union européenne, la signature électronique est encadrée par le règlement eIDAS (Règlement UE n° 910/2014) et par les articles 1366 et 1367 du Code civil. Une signature électronique ne peut pas être refusée comme preuve au seul motif qu'elle est électronique : l'écrit sous forme électronique a la même force probante que l'écrit papier lorsque l'auteur peut être identifié et le document conservé de manière fiable.
- Est-elle valable juridiquement pour un devis ?
- Oui. Un devis signé électroniquement engage le client au même titre qu'un devis signé à la main. La signature électronique simple est juridiquement recevable pour un devis de travaux : en cas de litige, sa valeur repose sur le faisceau de preuves associé (horodatage, adresse e-mail, adresse IP) qui permet de rattacher la signature au signataire.
- Quel niveau de signature (eIDAS) faut-il pour un devis BTP ?
- Le règlement eIDAS distingue trois niveaux : signature simple, avancée et qualifiée. Pour un devis de travaux du bâtiment, la signature électronique simple est en pratique suffisante et juridiquement recevable — les niveaux avancé et qualifié sont surtout requis pour des actes à enjeu élevé ou imposés par un texte spécifique. Donizo constitue un faisceau de preuves (horodatage, e-mail, IP) pour renforcer l'opposabilité de chaque signature.
- Comment le client signe-t-il ?
- Le client reçoit le devis par e-mail, SMS ou WhatsApp. Il ouvre le lien sur son téléphone ou son ordinateur, relit le document et appose sa signature en quelques secondes. Tout se passe en ligne, sans impression ni scan.
- Faut-il que le client crée un compte ?
- Non. Le client n'a aucun compte à créer ni application à installer. Il signe directement depuis le lien qu'il reçoit, sur son navigateur.
- La signature est-elle payante pour le client ?
- Non. La signature est entièrement gratuite pour le client. Seul l'artisan est abonné à Donizo Pro (39 € HT par mois), avec un essai gratuit de 7 jours sans carte bancaire.
- Le client peut-il refuser ou annuler ?
- Oui. Le client reste libre de refuser le devis ou de ne pas le signer : rien n'est engagé tant qu'il n'a pas confirmé sa signature. L'artisan voit en temps réel si le devis a été ouvert, signé ou refusé.
- La facture suit-elle automatiquement après signature ?
- Oui. Dès que le client signe, Donizo convertit le devis en facture et peut déclencher la demande d'acompte. L'artisan n'a pas à ressaisir les lignes : le passage du devis à la facture est automatique et conforme aux exigences de la DGFiP.
Pour aller plus loin
Faites signer votre prochain devis en 30 secondes
Envoyez le devis par e-mail, SMS ou WhatsApp. Le client signe depuis son téléphone, et la facture d'acompte part dans la foulée.