Portail client : un espace par client, un historique par chantier
Le portail client de Donizo donne à chacun de vos clients un espace où retrouver ses devis, ses factures et l'historique de ses chantiers. Il l'ouvre depuis un lien, sans créer de compte, donc il retrouve seul la pièce qu'il aurait perdue au lieu de vous la redemander.
- Devis et factures regroupés par chantier
- Consultable depuis un lien, sans inscription
- Vous voyez quand le client a ouvert le devis
Ce que votre client trouve dans son espace
Vous n'avez rien à administrer : l'espace se remplit à mesure que vous envoyez vos devis et vos factures depuis Donizo.
Un espace par client
Chaque client a le sien. Il y retrouve ce que vous lui avez envoyé, sans fouiller sa boîte mail.
Regroupé par chantier
Devis, factures et échanges sont classés par chantier plutôt qu'en une seule liste chronologique.
L'historique dans l'ordre
Devis initial, avenants, acomptes, facture de solde : la suite se lit dans l'ordre, à la date près.
Consultable sans compte
Le client ouvre un lien. Pas d'inscription, pas de mot de passe à retenir pour lire son devis.
Les PDF au même endroit
Le PDF de chaque devis et de chaque facture reste téléchargeable depuis l'espace.
Vous savez quand il l'a ouvert
Vous voyez si le client a consulté ou téléchargé le devis, et la relance est déjà écrite s'il ne répond pas.
Pourquoi un espace client change les échanges
Beaucoup de relances que reçoit un artisan ne portent pas sur le prix, mais sur un document que le client a perdu. « Vous pouvez me renvoyer le devis ? », « c'était combien l'acompte déjà ? », « la facture, je ne la retrouve pas ». Chacune de ces questions vous coûte un aller-retour, souvent en fin de journée.
Avec un espace par client, vous ne cherchez plus la pièce pour la renvoyer : vous renvoyez le lien, ou le client y retourne seul parce qu'il sait où c'est. L'historique par chantier fait le reste. Quand un devis a été suivi d'un avenant puis d'un acompte, la suite se relit dans l'ordre, ce qui règle la plupart des désaccords avant qu'ils ne deviennent un litige.
Vos clients retrouvent tout sans vous appeler
Envoyez votre prochain devis depuis Donizo : le client le retrouve dans son espace, avec la facture qui suivra.
Ce qu'en disent les artisans
Des artisans qui utilisent Donizo au quotidien, avec leurs mots.
Samantha
Plombière
SMJ Plomberie · Paris
Donizo est simple, clair et intuitif, je trouve l’appli vraiment agréable à utiliser au quotidien.
Gérard Dupinay
Plombier · chauffagiste · climaticien
SARL Aarts-Plomberie · Grenoble
Étant artisan, l'équipe Donizo me soulage énormément concernant la paperasse (devis, facture, etc.). Au top.
Questions fréquentes sur le portail client
Non. Le client ouvre le lien que vous lui envoyez et accède directement à son devis ou à sa facture. C'est volontaire : demander une inscription à un particulier avant qu'il ait lu votre prix, c'est le meilleur moyen de ne jamais avoir de réponse.
Uniquement ce qui le concerne : les devis et factures que vous lui avez adressés, regroupés par chantier, avec leur statut et leurs pièces jointes. Un client ne voit jamais les données d'un autre client, ni vos marges, ni vos prix d'achat.
Non. Il fait partie de l'abonnement Donizo à 39 € HT par mois, avec les devis, la signature électronique et la facturation. Vous pouvez l'essayer 7 jours gratuitement, sans carte bancaire.
Oui. Vous voyez quand le client a consulté ou téléchargé le devis. S'il ne répond pas, un message de relance est déjà rédigé : vous le relisez et vous l'envoyez.
Oui. Le devis initial, les avenants, les acomptes et la facture de solde restent rattachés au chantier. En cas de contestation ou de rappel de garantie, la suite des documents se relit dans l'ordre, sans reconstituer un dossier de mémoire.
Vos factures et vos tickets scannés partent chaque mois à votre comptable depuis Donizo. Vous n'avez plus à rassembler les pièces une par une en fin d'exercice.
C'est l'espace où chacun de vos clients retrouve ce qui le concerne : ses devis, ses factures et l'historique de ses chantiers avec vous. Vous n'avez rien à administrer : l'espace se remplit à mesure que vous envoyez vos documents depuis Donizo.
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